物业部的职责(通用20篇).pdf

物业部的职责（通用20篇）

物业部的职责第1篇

岗位职责

1、帮助客人的要求，包括酒店和外面相关的要求。

2、每个班次举行有效的例会保证大家都知道酒店的促销和运作的要

求。

3、保证各项活动详细信息，时刻警惕潜在的危害。

4、收集本市相关资料包括所有景点，餐厅，剧院。购物商场。电影

院。运动场和娱乐场所，银行，领事馆。运输交通信息。

5、保持使用和酒店标准一致的表格和小册子。

6、检查交接本上的信息

7、管理所有外来的客人的邮件，留言，电报，传真和特殊物品，保

持符合酒店政策。

8、管理客人邮件，快递。包裹的邮寄和外递运输服务。

9、管理客人的钥匙和部门的相关钥匙，保障遵循酒店政策。

10、接听电话给外出的客人留言，符合酒店的政策。

11、记录并存档所有收到的邮件，电报，包裹等物品。

12、夜班员工检查没有任何到达信息的客人的邮件，留言等物品。。

13、准备有效的工作安排计划，合理安排员工的假期，预测未来生意

从而制订相应的行动计划，特别是一些大型的团队。

14、完成其他的分配任务。

物业部的职责第2篇

1、在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的.维修、保养，住户

的各类报修工作。配合管理部做好苑区清洁，绿化保养和安全管理工作。

2、制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程

序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，

外收工程合同计划及安全，环保等管理工作制定部门内各级员工工作程序，

并使之正确且行之有效。

3、建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。

4、检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的

参考依据。

5、制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。

6、检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。

7、制定各级员工考核制度，并组织实施。

8、负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提

高整体管理水平。

9、处理客户或其他部门对本部门的投诉。

10、监督及检查属下的行为、纪律、衣着，确保员工的行为规范符合

管理处要求。

11、巡查各岗位员工工作状况。

12、巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工

作。

13、负责协调与政府部门的工作关系，确保苑区水、电、煤及其他配

套设施的正常运行。

14、定期向总经理提交月度、年度工作报告及计划

物业部的职责第3篇

负责完成并安排项目工程的管理，管理部门日常维修工作及项目经理

下达的工作任务;

负责解决业主相关疑难问题,配合项目经理完成全年设施设备维保

计划;

负责项目设备运行的管理工作，出现事故时指挥迅速，及时进行处理

突发问题;

负责团队人员的培训和相关技能考核;

熟悉高、低压设备系统的运行及管理，对强、弱电及水暖等相关工

作有很好的掌握。

物业部的职责第4篇

1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区工程管理的全面工作，对

公司总经理负责;

2、负责辖区设施设备、计量器具管理;负责房屋及配套设施的维护工

作;

4、负责接管验收及外委期间工程遗留问题的收集和反馈;

5、合理安排所有分公司工程维修工作，做好审查及验收。

6、并制定全年工程维修计划，及时发现问题，积极解决问题;

7、对公司水、弱电、电梯部门的管理。

8、建立完整的设备档案及工程维修档案。

物业部的职责第5篇

1、全面负责所属项目的日常客服管理工作;

2、建立健全物业客服的规章制度、操作流程、服务规范;监督、指导

客服部各项工作的实施;

3、协助处理投诉及群体事件，配合公司做好重要客户接待工作，维

持良好公共关系;

4、根据具体项目负责制定招商、商业规划等相关管理制度及规范，

组织制定招商计划及时间进度计划;

5、负责招商客户洽谈和开发客户，并达成租赁意向，完成招商业绩

指标;

6、项目周边市场需求调查，定期进同类市场调查，分析业态汇总调

查数据，了解行业动态;

7、客户关系管理，定期维护与客