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急诊科年度工作总结9篇

急诊科年度工作总结9篇

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它

可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，是

时候写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编帮大家整理的急诊科年

度工作总结，希望能够帮助到大家。

急诊科年度工作总结1

20xx年，注射室在院领导班子的正确领导及具体指导下，在其他科室的帮助和支持

下，全体同志齐心协力，在工作上积极主动，树立高度的责任心，围绕医院的中心工作，

围绕护理部的工作计划，围绕科室的工作性质和计划，把握重点，突出特色，圆满的完成

了上半年的工作任务。截止x月，共完成门诊静脉输液6298人次，肌肉注射3175人次，

静脉注射34人次，抢救危重病人20余人次，现将半年的工作总结如下：

1.严格执行各项规章制度，提高服务质量和服务态度

全科人员能够自觉遵守医院各项规章制度和劳动纪律，在工作中互相支持，互相理解，

科室人员分工明确，各负其责，团结务实，较好的完成了各项工作任务。

2.加强业务技术培训，提高抢救能力

急诊科是抢救和诊治病人的场所，不仅要有良好地服务态度，更重要的是要有熟练地

抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确的做出诊断和处理，尽快解除病人的痛苦，

这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此，科内组

织定期的业务学习和各种操作技术培训，这样有利于提高全科人员的急救水平。

3.做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品的准备及各种仪器的调试是急诊科工作的基础，每项工作由专人负责，责任

到人，做到班班清点，定期检查，以保证能及时、准确、快捷的抢救患者急诊科工作总结

及小结急诊科工作总结及小结。

下半年的工作计划

1.下半年工作将围绕医院的中心，严格遵守医院各项规章制度，规范各项操作规程，

确保医疗安全。加强医德医风建设，保持良好的护士形象，认真贯彻医院的有关规定严把

质量关，杜绝差错事故的发生。

2.加强科室管理，为病人创造良好的就医环境。抢救室药品、物品及抢救器材，每班

清点交接，及时补充消毒维修，使之随时处于备用状态。保持病床整洁，患者离开后，及

时整理床单位，被服随脏随换，督促清洁工搞好走廊、厕所卫生，为患者提供安静、整洁、

安全的治疗环境。

3.加强业务学习，不断提高护士的急救水平，使每位护士能熟练掌握各种抢救仪器，

组织学习各种危重患者的抢救流程，以及各种抢救药品的用法、用量等

4.加强护患沟通，倡导优质服务。坚持以人为本的原则，以病人满意为我们的工作的

标准，倡导微笑服务，让每位患者满意，为医院树立良好的窗口形象急诊科工作总结及小

结工作总结。

5.做好医院的宣传工作，从医院发展的大局出发，大力宣传医院的亮点，向病人宣传

医保合疗政策的实惠性，一切让患者满意，确保各项工作的安全。

急诊科年度工作总结2

XX年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精

神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创

优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全

科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术

例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综

合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼

貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学

习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，

共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯

水等便民服务

务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使