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北语网络教育管理学单元测试5题库答案

单选题

1.人的一切行为都是为最大限度地满足自己的利益，工作的动机是为了获得经济

报酬的人性假设是（）

A、经济人假设

B、社会人假设

C、复杂人假设

D、自我实现人假设

本题考察的知识点是对四种人性假设的理解。经济人，也可称为“唯利人”，即把人当作经

济动物来看待，人是经济的产物，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工

作目的只是为了获得经济报酬和物质生活。

2.

双因素理论的因素是（）

A、信息与环境的因素

B、人和物的因素

C、保健因素和激励因素

D、自然因素和社会因素

本题考察的知识点是双因素理论的内容。双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格于1959年

提出。赫茨伯格认为，使职工感到满意的因素与使职工感到不满意的因素时大不相同的，他

把只能预防疾病，治疗创伤，但不能提高体质的因素称为保健因素，把能够激励职工的工作

热情，从而提高生产率的因素称为激励因素。

3.

期望理论认为，激励水平取决于期望和（）的乘积

A、工作绩效

B、目标的主观概率

C、效价

D、目标的客观概率

费鲁姆的期望理论可以用公式表示：M=V*E，其中M表示动机，激发力量，V表示目标效价，

E表示期望概率。

4.如果某种渠道使用过多，会在下属中造成高高在上、独裁专横的现象，使下属

产生心理抵触的情绪，影响团队的士气。这种沟通渠道是（）

A、上行沟通

B、下行沟通

C、平行沟通

D、口头沟通

下行沟通一般以命令或指示的方式向下传达管理政策、计划或者规划等信息，运用过多会使

下属产生抵触的情绪，影响团队的士气。

5.书面沟通存在的最主要的缺点是（）

A、效率高，反馈及时

B、耗时较多，缺乏灵活性

C、传递中经过的层次越多，信息失真越严重，核实越困难

D、传递距离有限，只能意会，不能言传

本题考察的知识点是书面沟通的缺点。相对于口头沟通，书面沟通消耗时间较长，沟通的效

率比不上口头沟通。另外，书面沟通不能及时的提供信息反馈，书面的信息疑问和查询比口

头沟通要慢的多，要求信息发送者花费很长的时间来确认信息是否被接受并被准确理解。