小区巡逻岗工作制度.pptx

小区巡逻岗工作制度汇报人：汇报时间：

目录contents引言小区巡逻岗的职责工作要求安全防范措施培训与考核奖惩制度附录

01引言

小区巡逻岗工作制度的目的是确保小区内的安全，预防和减少安全事故的发生，为居民创造一个安全、和谐的生活环境。确保小区安全通过有效的巡逻，可以及时发现和处理小区内的各种问题，提高居民的生活质量，增强居民的归属感和满意度。提高居民生活质量目的和背景

本工作制度适用于小区内的巡逻岗工作人员，包括但不限于保安、物业管理人员等。所有巡逻岗工作人员必须遵守本工作制度，确保小区的安全和秩序。工作制度的范围和适用对象适用对象范围

02小区巡逻岗的职责

按照规定的时间和路线进行小区巡逻，确保小区安全无死角。定期巡逻监控与报警系统门禁管理熟练掌握小区监控和报警系统，及时发现异常情况并采取相应措施。严格管理小区出入口，确保人员和车辆进出有序，防止未经授权的人员进入。030201维护小区安全

规范停车引导居民按照规定停放车辆，确保小区道路畅通无阻。环境卫生维护监督小区环境卫生，及时清理垃圾，保持小区整洁美观。噪音与扰民管理对小区内的噪音进行监管，制止扰民行为，维护居民正常生活秩序。保障居民生活秩序

在发生火灾、地震等紧急情况时，迅速组织救援行动，协助居民疏散和自救。紧急救援及时处理小区内的治安事件，如打架斗殴、盗窃等，维护小区治安稳定。治安事件处置在疫情等公共卫生事件发生时，按照相关规定采取必要的防控措施，保障居民健康安全。疫情应对应对突发事件

03工作要求

工作时间与轮班制度工作时间小区巡逻岗的工作时间通常为全天候24小时制，分为白班和夜班进行轮班。轮班制度采用三班制或四班制轮班，确保每个时间段都有巡逻人员在职。

巡逻人员需严格遵守公司的各项规章制度，不得违反工作规定。遵守公司规章制度巡逻人员需保持整洁的仪容仪表，穿着统一的工作制服，佩戴工作证件。仪容仪表巡逻人员应文明礼貌，尊重业主，不得与业主发生争执或冲突。行为规范工作纪律与行为规范

巡逻路线制定合理的巡逻路线，覆盖小区的各个角落，确保无死角。检查要点对小区内的公共设施、安全设施、消防设施等进行检查，发现问题及时上报处理。紧急处理在遇到紧急情况时，巡逻人员应保持冷静，及时采取措施并上报相关部门。巡逻路线与检查要点

04安全防范措施

定期检查小区内的消防设施，确保其完好有效。组织消防安全培训和演练，提高居民的消防意识和自救能力。及时发现并处理火灾隐患，确保小区内的消防安全。消防安全

加强小区出入管理，核实进出人员身份，防止不明身份的人员进入小区。定期巡逻小区公共区域，发现可疑情况及时报告并处理。与居民建立良好的沟通机制，及时了解居民的需求和意见，维护小区治安稳定。治安管理

建立紧急联络机制，确保小区居民在遇到紧急情况时能够及时联系到相关部门或救援人员。熟悉小区内的紧急救援设施和资源，以便在发生紧急情况时能够迅速组织救援。定期开展紧急救援培训和演练，提高居民在遇到紧急情况时的应对能力。紧急联络与救援

05培训与考核

所有新入职的巡逻岗员工必须接受为期一周的岗前培训，培训内容包括小区的基本情况、安全管理制度、应急处理流程等。岗前培训培训应涵盖消防安全、治安管理、紧急救援等方面，并针对小区的特殊要求进行专业培训。培训内容岗前培训结束后，员工需通过书面和实操考核，合格后才能正式上岗。培训考核岗前培训

进修机会鼓励员工参加各类进修课程，提升个人综合素质和专业技能。培训内容在职培训和进修内容包括安全管理新理念、法律法规更新、消防安全实操等。在职培训定期组织在职巡逻岗员工参加培训，以提高员工的业务能力和服务意识。在职培训与进修

01制定科学合理的考核标准，包括工作态度、业务能力、服务水平等方面。考核标准02定期对巡逻岗员工进行考核，确保员工的工作表现符合要求。定期考核03建立完善的评价机制，鼓励员工自评和互评，同时收集业主的意见和建议，作为改进工作的参考。评价机制工作考核与评价

06奖惩制度

奖励标准对于工作表现优秀、认真负责的巡逻人员，应给予适当的奖励，以激励其继续保持良好的工作状态。奖励方式奖励可以包括口头表扬、通报表扬、发放奖金、晋升机会等多种形式，根据具体情况选择合适的奖励方式。优秀表现的奖励

对于巡逻人员在工作中的失误，应根据具体情况进行认定，明确失误的性质和程度。失误认定根据失误的严重程度，可采取口头警告、书面警告、扣发奖金、调岗等处理措施，以达到纠正错误、提高工作效率的目的。处理措施工作失误的处理

违规行为对于巡逻人员违反工作制度、玩忽职守、滥用职权等严重违规行为，应给予相应的处罚。处罚措施处罚措施包括但不限于警告、记过、记大过、开除等，视具体情况而定。对于涉嫌违法行为的，应移交司法机关处理。严重违规的处罚

07附录

相关法律法规与政策文件《中华人民共和国物业管理条例》