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加油操作员（初级工）复习测试附答案
1.空调定期清洗空气过滤网，一般（）时间一次。
A、半年
B、一月
C、三月
D、一年
【正确答案】：A
2.不属于加油站员工的服务语言标准的是（）。
A、迎送接待顾客时，主动使用文明服务用语，会说普通话
B、用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳
C、严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝服务忌语
D、站姿正直平稳，眼神自然，注视顾客，精神饱满，落落大方
【正确答案】：D
3.使用手提式干粉灭火器时，应对准火焰根部，并采用以下哪个方式进行扑救？
A、上下垂直
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