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管理学原理论述题参考答案

这是整理的管理学原理论述题参考答案，判断和名词解释可以按照提纲复习。

论述题

1.请谈谈你对企业管理的理解和体会。

答：企业管理就是为实现企业的经营目标而对企业的资源进行有效合理配置的手段.只

要能保证经营目标的实现,就是最好的管理，企业管理是个很概括的概念!简单的说就是能

让企业,以正常的模式运行!实现企业利润，

如何运用人才和宏观调控市场经济发展战略，让公司所有员工团结一致，互助友爱，

积极向上，把公司的事当自己的事来做。爱岗敬业，尽职尽责。采纳一切对公司有利益的

建议和批评，让公司在短期内成为规模。并不断的发展和完善，其实企业管理,既是一门科

学,又是一门艺术.作为企业管理者,如何用好自己手中的权利,对公司的发展至关重要.在现

代社会,企业管理是一门学科.说穿了,企业管理就是用一种合理的方法,使员工即听从你的,

而又对你没有反感,这其中的方法就是艺术.企业管理是一个很笼统的概念,它的领域很广泛,

包括几个分支.如人力资源管理、财务管理、质量管理等等。企业管理是先有了理，再有管。

理即制度，管即措施。要想管理好企业，应先制定出合理的制度，然后再制定出措施，如

员工违反的哪一条制度该怎么办，如何处置；企业管理目的就是以最小的成本获取最大的

利润的同时使的顾客达到最高的满意度，就是通过合理组织协调机制,科学的管理机构和

严密的规章制度,对于一个企业的人.财.物进行合理,科学,严密的生产经营活动,从而实现企

业的经济利益,以及企业所需要达到的目的，

2.企业的目的是什么？谈谈你对企业宗旨的理解。P81-82

答，企业的目的是创造利润，并且寻求生存和发展的空间；企业的宗旨是关于企业存

在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命，企业宗旨

不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范

是什么。一个良好的宗旨陈述应包括五方面的内容：１．应该明确企业是什么和希望成为

什么；２．在战略上允许企业创造性地发展，而在战术上限制企业进行一些冒险行为；３．使

本企业或机构有别于其他同类型的企业或机构；４．应指出作为评价企业现在和未来活动

的框架；５．陈述应该准确明白，易于被整个企业或机构所理解。概括起来说，宗旨陈述

应包括以下九个方面的内容：顾客，产品／服务，市场，技术，关注生存、增长和盈利，

哲学，自我意识，对公共事业的关注和对企业内部职工的考虑。

3.管理者的工作与角色有哪些？P5，11

答：管理者工作在不同的岗位上（如监工、领班、部门负责人、行政官员、副总裁等），

他们动用人员和资源来完成组织及其下属部门的工作任务。无论是在领班一级还是在高层

经理一级，当我们讨论管理者时，总是集中于探讨共同的管理职责——确保通过许多人的

努力，以实现较高的工作绩效。工作绩效的实现正是通过管理——计划、组织、领导以及

控制资源的使用，以实现工作目标的过程。从这个意义上来说，正如管理学家亨利.明茨伯

格所说的，当一位管理者是最重要的工作：“没有什么工作会比管理者的工作对我们的社会

更为重要的了。正是管理者决定我们的社会机构能否为我们提供有效的服务，或者他们是

否浪费我们的才能和资源。”

管理者必须准备承担的角色包括3个类型。管理者的人际关系方面的角色包括与工作

单位内部和外部人员的交往。信息方面的角色包括传播、接收和分析信息。决策方面的角

色包括利用信息来进行决策、解决问题，或者把握机遇。

4.企业为什么要研究非正式组织？（你怎么看待组织中的小团体，小宗派）P112-11

3

每一种正式结构的背后都存在一种非正式结构。这是一种“影子”组织，由组织成员

之间非正式的但往往是很重要的相互关系组成。

由于组织的复杂本质和对绩效要求的持续变化，非正式组织在完成必要工作方面很有

帮助。通过非正式结构自然而然地自发联系，人们得以进入情感支持和产生友谊的人际关

系网，以满足重要的社会需要。他们也从与其他能帮助他们更好地完成工作和任务的人的

接触中获益。通过人们在工作日和各种非结构环境中的非正式接触，就可以进行有价值的

学习和知识共享。

当然，非正式结构也有潜在的弱点。它们可能容易受到谣言的影响，传递不确切的信

息，产生对变革的抵制，甚至转移重要目标的工作努力。那些感觉被排除在非正式群体之

外的人会滋生不满情绪。

5.简述扁平化组织结构的特征。P120-123

答:现代的企业大都倾向