妇幼保健机构患者安全文化的调查与评估__ .pdfVIP

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揖摘摇要铱摇目的摇了解妇幼保健机构患者安全文化现状袁建立评估基线袁为寻找薄弱环节袁制定改善方案提供依据遥

方法摇使用美国医疗服务质量和研究组织通行的患者安全问卷调查法袁计算正性回答率袁获得患者安全文化基线遥结果

摇与美国同类医院比较袁差错的反馈和交流尧医院内交接和转运等维度正性回答率较高曰不良事件上报频率尧人员配备尧

管理层支持尧患者安全整体评估等维度较低袁且差异有统计学意义袁其中不良事件上报频率的差异最大遥结论摇患者安

全调查法是评估医院患者安全文化的有效工具之一遥探索建立不良事件上报系统袁可改进医院患者安全文化袁进而确保

患者安全遥

揖关键词铱摇患者安全文化曰不良事件上报曰患者安全调查

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摇摇医疗安全是医院运营的基石袁靠行政命令远远不够袁需要建立一者安全文化进行了调查和评估遥

其核心是患者安全遥世界卫生组种关乎患者安全的组织文化遥患

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全球性工作咱员暂院关注病人安全袁共机构中大规模开展袁出现了各种评

创医患关系双赢局面遥它提出医估工具咱圆暂袁但我国患者安全文化研员援员摇调查对象

疗机构应对照标准认真查找隐患究尚处于起步阶段遥医院使用美

以全院职工为调查对象袁按照

和不足袁结合各科室专业特点袁对国医疗服务质量和研究组织渊栽澡藻

存在安全隐患的关键环节