第三章电子商务项目范围管理课件.pptVIP

..国际企业管理二、项目商务规划3）消费者对消费者模式(简称为CtoC或C2C)C2C的交易双方均为个人消费者，是消费者个人对消费者个人的电子商务模式。C2C的运作模式是为买卖双方搭建交易平台实现个人对个人的网上交易活动。采用C2C模式的主要有易趣、淘宝、拍拍等。第二节电子商务项目范围规划.国际企业管理二、项目商务规划2.电子商务业务流程业务流程分析首先要了解现有业务的具体处理过程，然后根据电子商务目标定位的要求，修改和删除其中的不合理部分，进行业务流程优化，构造适应电子商务模式的核心业务流程。业务流程分析主要包括以下内容：第二节电子商务项目范围规划二、项目商务规划.国际企业管理二、项目商务规划（1）原有流程的分析分析原有业务的整个处理过程，了解原有业务流程，确认各个处理过程是否具有存在的价值，哪些过程不尽合理，需要进行改进或优化。（2）业务流程的优化原有流程中不尽合理的部分，或者与电子商务活动不相适应的过程，可以按业务流程重构的原则进行优化。（3）确定新的业务流程，以文字说明电子商务下的核心业务流程，并绘制业务流程图。第二节电子商务项目范围规划.国际企业管理二、项目商务规划3.电子商务盈利方式盈利模式研究和关注的是企业的利润来源、生成过程及产出形式。销售关注“如何卖货”，营销关注“如何满足市场需求”，而盈利关注“如何赚钱”。第二节电子商务项目范围规划二、项目商务规划.国际企业管理二、项目商务规划几种电子商务常见的盈利方式：1）网络广告收费CPM(costperthousandimpressions)：按浏览量定价,广告条每显示1000次(印象)为基准的收费模式。广告费用=(CPM×含有广告页面的访问次数)/1000第二节电子商务项目范围规划.国际企业管理二、项目商务规划(2)CPC(costperclick)：按点击量定价，根据网络广告被点击的次数收费的定价模式。关键字广告和竞价广告一般采用这种定价模式。第二节电子商务项目范围规划.国际企业管理二、项目商务规划2）网上销售获利网上销售的盈利方式主要体现在两个方面，一是增加收入直接获利，二是降低成本间接获利。第二节电子商务项目范围规划.国际企业管理二、项目商务规划3）注册会员收费这种方式通常是由企业首先建立电子商务服务平台，提供相应的服务，并通过市场运作，吸引大量的企业和个人使用平台的服务，并收取会员费盈利。第二节电子商务项目范围规划.国际企业管理二、项目商务规划4）信息内容收费信息内容要想成功收费，必须做到市场定位准确，信息质量高，内容独特性高(即信息内容不是在网上和一般媒体和资料上能找到的)，付款机制方便完善，消费者付费观念健全，内容不易被仿冒及复制。第二节电子商务项目范围规划.国际企业管理二、项目商务规划5）软件下载软件下载可以说是网上零售的一部分，只是其销售的产品为软件(或者MP3音乐等)，可以在线直接下载，而无须物流的运输过程。第二节电子商务项目范围规划.国际企业管理二、项目商务规划6）短信、彩信和铃声等移动运营服务7）互联网上网服务互联网的发展离不开各种上网服务，比如企业网站建设、域名注册、服务器虚拟主机租用服务、网站推广服务(搜索引擎优化)和网站运营咨询服务等。随着互联网的应用普及，将有越来越多的企业需要上网服务。提供互联网上网服务，收取相应的服务费用也是可行的盈利方式。第二节电子商务项目范围规划.国际企业管理第二节电子商务项目范围规划在确定了电子商务的模式和盈利方式后，紧接着就要制订技术规划，确定采用什么技术手段来实现电子商务活动。技术规划包括两项主要任务：确定电子商务系统的体系结构和选择电子商务系统的技术路线。三、项目技术规划前进.国际企业管理电子商务系统的体系结构是一种基于互联网的多层结构。它是从逻辑角度展示未来企业电子商务系统的组成结构框架，包括电子商务系统的层次结构、与内部信息以及与外部系统之间的接口。电子商务系统体系结构能够帮助技术人员从整体上把握系统的组成和构造，为后续电子商务系统的设计和集成提供依据。1.电子商务系统的体系结构第二节电子商务项目范围规划返回三、项目技术规划.国际企业管理电子商务系统体系结构可分为以下几个层次：硬件网络层。包括各种服务器(如应用服务器、数据库服务器和邮件服务器)、存储设备和网络设备(如路