医院质控办工作总结1000字通用 .pdfVIP

医院质控办工作总结1000字通用

光阴如流水，一去不复返。工作即将翻开新的篇章。“凡事预则

立”，本阶段的工作总结需要尽早提上日程了。工作总结有单位总结、

个人总结、综合性总结、专题总结等。写工作总结时需要注意哪些格

式呢？以下由为大家精心整理的“医院质控办工作总结”，供大家借

鉴和使用，希望大家分享！

医院质控办工作总结(篇1)

20xx年和20xx年上半年按照院护理部的整体要求和部署，认真

抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现

了以医院质量管理年为指导，以病人为中心，以质量为核心，以质控

工作为重点的工作计划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关

心与支持下，在全科护士的共同努力下，得以圆满地完成。现将20xx

年和20xx年上半年的护理工作总结如下：

一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理

按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理人

员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员的职

责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、细致地做好

护理工作。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，

树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为

中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的

人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最

大限度地满足病人的生理及心理需求。

首先，责任制护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动

向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在

病人住院治疗期间责任制护士对病人做到七知道，将心理护理和疾病

知识宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需

求，把亲情化服务纳入工作之中。

科室护理人员在生活中关心患者，为病人提供生活用品及金钱资

助，帮助困难患者排忧解难。加强心理护理，用充满仁爱的亲情去慰

藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在护理工作中注

重与病人的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的

理解和信任。

加强护患沟通，做好疾病知识及预防保健宣教是做好一切护理工

作的前提和必要条件。本科室收治的病人都是传染病人，大部分患者

都是一些慢性肝病患者，为了提高病人对疾病知识的认知，以更好地

配合医疗护理工作，在病人住院期间，责任制护士针对每名病人情况，

从休息、饮食、隔离上做好计划和指导，同时讲解相关疾病知识，消

除患者因为无知而造成的恐惧，从心理上为患者排解压力，使患者理

解配合医疗、护理工作的意义，并从行动上积极参与支持。在患者出

院前，责任制护士认真做好出院宣教及预防保健指导，使慢性病人掌

握了养生保健常识，减少了疾病复发的概率，从而提高了生命及生活

质量。

三、加强病房管理，为病人创造一个良好的就医环境

科室根据疾病的传播途径，认真做好病人的隔离管理工作。不同

病种单元隔离，防止交叉感染的发生。加强各条通道的管理，增强医

患双方隔离意识，加强工作人员防护。为保证病房物品摆放整齐、整

洁、有序，护士长每日带领责任制护士为病人进行湿式扫床，整理床

单元及物品摆放。加强对病区物业人员的管理，为病人做好卫生保洁

工作。通过我们的努力，病区环境整洁、优雅、病人感到舒适、满意。

四、加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生及发展

严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作

中认真执行无菌技术原则。为病人处置，做到一人一条止血带一用一

消毒。

每日湿式扫床，消毒门把手及床头桌。每日消毒擦拭处置室台面，

进行二次紫外线照射消毒。每月定期做处置室空气熏蒸消毒及空气培

养，并备有登记。各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相

关人员做好交接，及时、认真地做好登记、双鉴字。病人出院后，病

室做终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。同时科室设立了院内感

染控制小组，并每月制定考核计划，在消毒隔离方面认真做好监督和

检查工作。

五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核，提高护

理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护

理质量的保证。为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，

结合护理部制定的检查与考核细则，每周、每月制定护理