物流供应商管理制度.pptx

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延时符Contents目录物流供应商管理制度概述物流供应商选择与评估物流供应商合同管理物流供应商绩效管理物流供应商关系管理物流供应商管理制度实施与优化

延时符01物流供应商管理制度概述

物流供应商管理制度是对物流服务供应商进行评估、选择、管理的一套规范和流程。定义确保物流服务供应商能够提供高效、可靠、经济的物流服务，满足企业物流需求，并实现企业战略目标。目标定义与目标

通过有效的供应商管理，企业可以获得更加高效、可靠的物流服务，降低物流成本，提高运营效率。提高物流效率保障供应链稳定性促进企业战略发展稳定的物流供应商可以保证供应链的稳定性，减少供应链中断的风险，提高企业的竞争力。通过与优秀的物流供应商合作，企业可以更好地实现战略目标，拓展市场份额，提高盈利能力。030201供应商管理的重要性

早期企业开始意识到供应商管理的重要性，但管理制度尚不完善，主要依靠经验进行管理。初步探索阶段随着企业竞争加剧，供应商管理制度逐渐规范化、标准化，出现了一系列评估指标和管理工具。规范化阶段现代企业更加注重供应商管理的专业化，从战略高度进行供应商管理，实现企业与供应商的双赢。专业化阶段供应商管理制度的发展历程

延时符02物流供应商选择与评估

供应商选择标准评估供应商的物流网络覆盖、运输时效、仓储管理能力等。考察供应商的信息化、自动化技术应用情况。分析供应商的报价、成本效益比及价格稳定性。考虑与供应商过往合作的满意度、问题解决效率。服务能力技术水平成本效益合作经验

初步筛选深入比较实地考察综合评估供应商评估流根据选择标准，筛选出符合基本要求的供应商。对筛选出的供应商进行服务、技术、成本等多方面的比较。对候选供应商进行现场考察，了解其实力与运营状况。根据考察结果，对供应商进行综合评分，确定合作对象。

如响应时间、订单完成率、投诉处理等。服务指标如信息系统应用水平、自动化程度等。技术指标如成本、价格稳定性、付款条件等。财务指标如合同履行、合作历史等。合作指标供应商评估指标体系

供应商与企业的合作时间长度。合作时长供应商对合同的执行情况，如是否按时交货等。合同履行供应商在合作中遇到问题时的解决态度和能力。问题解决通过市场调查，了解供应商的行业口碑和信誉状况。信誉评价供应商合作历史与信誉

延时符03物流供应商合同管理

合同签订前的准备工作需求分析明确企业物流需求，对物流供应商进行初步筛选。供应商调研了解物流供应商的资质、经验、服务质量和信誉等。谈判与沟通就合同条款、价格、服务范围等进行深入沟通。

明确物流供应商提供的服务范围和具体内容。服务范围价格与费用服务质量保密协议规定物流服务的价格、支付方式及费用明细。设定物流服务的质量标准、验收方式和赔偿条款。涉及商业机密的，应签订保密协议。合同内容与条款

对物流服务过程进行实时跟踪和监控。物流服务过程监控对物流供应商的服务质量进行定期评估和反馈。定期评估及时处理物流服务过程中出现的异常情况。异常处理对物流供应商的财务、运营等方面进行定期审计。定期审计合同执行与监控

合同变更在合同到期或满足终止条件时，按照合同约定终止合同。合同终止纠纷处理合同存合同及相关资料进行整理存档，以备查验。根据实际情况，对合同条款进行必要的调整和变更。对合同执行过程中出现的纠纷进行协商和处理。合同变更与终止

延时符04物流供应商绩效管理

物流供应商的服务质量、交货准时率、运输成本、客户满意度等。评估标准制定评估指标、收集数据、分析数据、评估结果反馈、制定改进计划。评估流程绩效评估标准与流程

通过信息系统、报表、实地考察等方式收集物流供应商的绩效数据。运用统计分析、比较分析等方法对收集到的数据进行深入分析，找出问题所在。绩效数据收集与分析数据分析数据收集

改进措施针对分析结果，制定针对性的改进措施，如提高服务质量、优化运输路线、降低运输成本等。改进计划制定详细的改进计划，明确责任人、时间节点和预期目标，确保改进措施的有效实施。绩效改进措施与计划

激励机制对于表现优秀的物流供应商，可以通过奖励、优先合作等方式进行激励，提高其积极性。惩罚机制对于表现不佳的物流供应商，可以通过警告、罚款、解除合作等方式进行惩罚，促使其改进绩效。绩效激励与惩罚机制

延时符05物流供应商关系管理

通过建立互信机制，加强与供应商之间的信任和合作基础，降低沟通成本和合作风险。建立互信机制与供应商明确合作目标，确保双方对合作内容和期望有清晰的认识，有助于减少合作中的误解和冲突。明确合作目标根据业务需求和供应商能力，制定详细的合作计划，包括合作范围、时间、质量、成本等方面的要求。制定合作计划供应商关系维护策略

报告制度建立完善的报告制度，要求供应商按时提交工作报告和