原创力文档- 1、本文档共21页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
273病区QCC2024/2/17病区QCC
汇报内容实施处置计划确认标准化检讨和改进现况把握目标设定解析对策拟定对策实施和检讨效果确认主题选定拟定活动计划书病区QCC
圈员风采我是圈长哦！病区QCC
圈名选定候选圈名如家圈甜甜圈救生圈顺畅圈自由呼吸圈同心共进圈气圈健肺圈钱进圈暖洋洋圈抗病圈关爱圈投票结果001030030100手稿图片病区QCC
圈徽圈名意义：健肺圈，心肺本为一家，因此，强心健肺人人欢心！?圈徽意义：绿色代表生命力，动态的外圈代表团队内的交流与协作。白色图案外面部分是一双手，里面是一个心形，其意为：医护人员团结协作，环环相扣，用我们的真心去呵护患者的心和肺，心连肺、肺交心。肺病区QCC
273病区QCC主题选定——共识标准法?上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定1.提高化疗病人PICC置管率3.22.12.42.89.57?2.减少低年资护士静脉穿刺成功率4.53.54.1315.12?3.提高血气标本采集率2.34.74.4114.43?4.提高责任护士知晓率3.04.54.54.216.25.减少消毒棉签的消耗率4.13.233.510.85?6.提高缺氧患者对吸氧必要性的知晓率24.81.23.510.56?7.提高患者入院宣教完善度3.33.22.93.212.74?1主题：提高责任护士知晓率病区QCC
选题背景和理由在过去的2013年中，每个季度的优质护理服务质量检查反馈以及自查的结果显示，我们科室患者对责任护士的知晓率低，为50%。责任护士很重要！病区QCC
WHATWHENWHOHOWWHERE步骤2014.22014.32014.42013.56负责人方法地点12341234123412341主题选定郑秀云头脑风暴示教室计划拟定温小媚甘特图小组讨论示教室现况把握金丽丽查检表柏拉图示教室目标设定温小媚柏拉图示教室解析彭玲聪鱼骨图示教室对策拟定赵崇燕头脑风暴护士站实施与检讨陈洁琼推移图护士站效果确认方敏柱状图示教室标准化黄苗苗流程图示教室检讨改进陈瑶检查表273病区成果发表温小媚雷达图示教室活动计划制定273病区QCC活动计划进度表表示计划线表示实施线制定人陈洁琼2014年1月病区QCC
现况把握现况把握——查检表日期原因2014年2月182014年2月21合计累计百分比宣教过，患者仍然忘记841236.4%不知责任护士标识35860.6%没有宣教35884.9%没有固定责任护士10187.9%患者受年龄，文化，疾病等影响12397%其他11100%病区QCC
改善前柏拉图100%80%60%40%20%次2010累计百分比宣教过，忘记不知标识没有固定责任组没有宣教患者年龄病情等影响其他次累计百分比128813136.460.684.987.997100。。。。。○改善重点84.9%病区QCC
目标设定完成期限在6月15号前完成目标项目提高责任护士知晓率目标值=现况值+改善值=现况值+（现况值*改善重点*圈能力）=50+（50*84.9%*84%）=85.7%病区QCC
解析护士无宣教或不够宣教过，患者遗忘患者认为责任护士是谁不重要患者受年龄、疾病等影响个别没有固定责任组，标识不知病区QCC
对策拟定1.宣教过，患者仍然忘记2.不知责任护士标识3.没有宣教1.多说，多多介绍责任护士。2.多讲，(1)入院时(2)住院期间，多与患者交流沟通。3.多跑，多主动为患者做实事，变被动为主动。4.指出责任护士标识的位置。5.对于老年及文化程度低的患者，尽量采用通俗易懂的说法，且先让家属知晓。对策病区QCC
时时下病房.....病区QCC
病区QCC
实施与检讨P制定流程提高责任护士知晓率负责人：陈洁琼、金丽丽、赵崇燕、温小媚2时间：1月20日至6月15日3实施地点：病房1加强宣教2定期抽查DAC病区QCC
效果确认100%80%60%40%20%改善前后知晓率比对。50%80%改善后改善前目标值85.7%病区QCC
效果确认病区QCC
标准化新病人接待新病人，介绍责任护士，多宣教检查责任护士知晓情况，再宣教病区QCC
检讨和改进内容优点缺点或今后努力方向主题选定让我们重视护理文书书写的重要性主题选定题目欠丰富计划拟定层次分明，基本依计划进行工作制作多媒体的开始时间拖延了现状把握圈员积极配合收集资料靠几次抽查，成绩不会太准确目标设定意见一致，目标明确数据难统计解析从各个角度进行解析，分析透彻QCC手法不熟练对策拟定拟定的对策可操作性高，能解决实际问题对策还不够完善对策实施与检讨能按计划，正确及时实施有些对策实施不到位效果确认达到预期值，同
文档评论（0）