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护理⼈际沟通（护患沟通）试题及答案

护理⼈际沟通（护患沟通）试题及答案

⼀、名词解释（共10分，每题2.5分）

1.护理礼仪

2.⼈际沟通

3.护患关系

4.涉外礼仪

⼆、A1型选择题（共30分，每题2分）

1．⽤名⽚介绍时下列哪项有错：

A．起⾝站⽴，⽤双⼿将名⽚交给对⽅B．名⽚正⾯⾯向对⽅C．⼝头表⽰“请多指教”D．双⽅交换名⽚时，应由位尊者⾸先把

名⽚递给位卑者

2．在⼈际交往中，适⽤范围最⼴的笑容是：

A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑

3护患关系的特征不包含（）

A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系

4形成⼈际关系的前提条件是（）

A认知B情感C⾏为D互动

5患者，男性，67岁，⼤学教授，因⾼⾎压住院治疗。适⽤于该患者的最佳护患关系模式为（）

A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型

E主动－被动型

6以得到相关信息为⽬标的沟通是（）

A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7．双边活动中的位次排列错误的是（）

A．两⼈同⾏，纵⾏时前者尊，平⾏时右者尊贵

B．三⼈以上同⾏，上楼时后者尊，下楼时前者尊

C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次

D．迎送宾客时，迎宾时主⼈在前，送客时主⼈在后

8下列哪项不是⾮语⾔沟通的主要类别形式（）

A⾯部表情B仪表服饰C⾏为举⽌D⼈体触摸E赞同

9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯⼲与⼤腿、⼤腿与⼩腿应成的⾓度为（）

A．钝⾓B．直⾓C．锐⾓D．以上都不对

10护⼠长的燕尾帽横向蓝⾊彩道是（）

A⼀道横杠B⼆道横杠C三道横杠D四道横杠

11以下哪项有关护⼠与患者⼈际关系的原则是错误的（）

A态度谦逊，⽤语⽂明B恰当使⽤⾮语⾔沟通技巧

C换位思考D以不影响护理为原则

E⾃觉维护患者权利

12不正确的握⼿⽅式有（）

A和异性握⼿⼀般不⽤双⼿，除⾮是故友重逢、慰问对⽅

B不⽤左⼿握⼿，握⼿只⽤右⼿

C握⼿时，不能戴帽⼦、墨镜或⼿套

D可以交叉握⼿

E当⼿有污渍或⽔湿时不宜与他⼈握⼿

13在较为正式的场合，对于⼥⼠⽽⾔，通常坐下之后臀部最多占据椅⾯的（）A．1/3B．1/2C．2/3D．3/4

14与患者交流使⽤⾮语⾔⾏为，应不包括（）

A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸

15护患关系的实质是（）

A满⾜患者要求B促进患者的配合

C规范患者的遵医⾏为D强化患者⾃我护理能⼒

E帮助患者熟悉医院的规章制度

三、判断题：每题2分，共40分

1．在确定眉型时，长脸者应选⽔平眉，圆脸者可选上扬眉。

2．护⼠在和病⼈交流健康知识时，应由护⼠讲、病⼈听，以免打断护⼠的思路。3．男⼠穿西服不打领带时，内穿的衬⾐也

应当系好领扣。

4．礼仪是由⼀系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。

5．⼥⼠在正式场合，穿裙⼦不允许光着⼩腿，最起码要穿短袜。

6．作为下级，要尊重领导、服从领导、⽀持、维护领导，但如果领导有错误，应当众指出，决不徇私。

7．在社会⽣活中，⼈们的职业、⼯作环境不同，发型也有所不同。在⼯作场合，发型应个性、时尚、艺术。

8．⼥⼠上车时最得体的⽅法是先坐在座位上，然后再把双腿⼀同收进车内，下车时，要同时双脚着地，不可⼀先⼀后。

9．为他⼈介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男⼠介绍给⼥⼠。

10．⼥⼠在社交场合允许戴着薄纱⼿套与⼈握⼿。

11．想要获得交际成功，任何场合均应运⽤礼仪规范。

12．就坐时，不管男⼠还是⼥⼠都必须双腿并拢。

13.互赠礼品使交往双⽅情感得到交流，友谊得到发展，应特别重视。选择礼品时应投其所好，匠⼼独运，突出其纪念意义，

不必过分强调其价值、价格。14．按照电话礼仪的惯例，应由受话⼈终⽌通话。

15．起步⾏⾛时，⾝体的重⼼应落在反复交替移动的后⾯那只脚的脚掌之上，这样的步态就⼀定好看。

16．与⼈交往应守时，这是尊重他⼈的良好表现。按时赴约就是指不差分秒准时到达。

17．社交场合穿⽜仔装是不适合的。

18．应邀参加宴会时，吃态要⽂雅，要以⾷进⼝，不可以⼝就⾷；要闭⼝咀嚼；汤太热，应吹吹，等稍凉后吃。

19．护理年轻的异性患者时，为了避免招致意想不到的⿇烦，应不卑不亢，避免过度热情及交谈个⼈的事情。

20．在正式的政务、学术、外交活动中，不宜穿着⽆袖装。

四、简答题（共20分）

1护理语⾔沟通的原则有哪些？（5分）

2护⼠与护⼠之间沟通的要求有哪些？（3分）

3简述护理礼仪的特点？（6分）

4作为⼀名护⽣，你如何做好实习前的准备呢？（6分）

答案

⼀、

1.护理礼仪：是⼀般礼仪在护理⼯作中的具体运⽤和体现，是⼀种职业礼仪，是护理⼈员在进⾏护理和健康服务过程中形成