现代物流与供应链管理案例题.pptxVIP

《现代物流与供应链管理》作业讲解第一单元根据案例，理解营销与物流间的关系自淘宝“双十二”促销后，网友纷纷表示快递变“慢递”，由于爆仓，快递无法送货上门。“淘宝‘双十二’的货增加很多，还有很多货物积压在仓库内，现在没办法一一送货上门。”各营销要素与物流之间相互作用、相互渗透。客户服务水平，尤其是PLACE方面的客户服务是物流系统的产出。在营销中做到在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的价格提供恰当的产品与服务，都离不开物流提供支持。地点-客户服务水平运输成本库存持有成本仓储成本批量成本订单处理与信息成本产品营销促销价格物流营销要素与物流各营销要素与物流之间相互作用、相互渗透：product与物流.price与物流。promotion与物流。Place/channel与物流在物流中及物流与各营销要素间需要权衡,以达到在给定客户服务水平下的最低总成本的目标和企业长期利益最大化的目标.产品是客户所得到的效用和特性的集合。制造提供“形式效用”，附加在产品上超出制造所附加价值的价值称为“地点、时间或占有效用”。产品本身就包含物流提供的效用。物流成本影响产品成本，进而影响价格与企业定价策略。促销活动，如果不考虑物流的问题，可能因为销售量突然大幅度提高，超过物流系统的能力，带来渠道积压货物。物流与营销部门的矛盾:营销要求尽可能好的客户服务,物流要权衡成本从物流角度看各营销组合的运作，是相互渗透的，物流承担者业务拓展至其他要素：仓储承担加工组装、司机或配送人员做营销代理工作；各部门都要有物流思想：财务、销售人员用物流思想加强人员、流程管理第一单元物流概论案例问题：请结合案例，回答以下问题：1．何为供应链管理？供应链管理产生的经济背景是什么？1.1资料参考1.1材料线索供应链管理（SCM）：指为了获得可持续的竞争优势，通过改进供应链成员间的关系，对从原材料供应到产成品的最终用户的与物流与信息流相关的所有活动进行整合协同管理。为客户和其他所有流程参与者增值。供应链管理是从原始供应商到终端用户之间的流程进行集成，从而为客户和其他所有流程参与者增值。（第四段最后一句）1.2资料参考经济背景：企业间的竞争已经上升到供应链与供应链之间的竞争。如何缩短供应链，压缩整个供应链成本，提高供应链效率，提升供应链整体竞争力将成为企业生存发展的关键。案例问题：请结合案例，回答以下问题：2．从本案例中，指出青啤进行供应链管理和使用第三方物流服务的必要性。2.1材料线索陈旧、设备设施非常落后成本占压了相当大的流动资金新鲜度下降甚至变质运输为主的变革迫在眉睫需要运输服务商来解决运力问题（第二、五、六段）2.1资料参考进行供应链管理：为了给顾客提供满意的产品和服务，提高企业的运作效率和市场竞争力，青啤作为整条供应链的制造商、分销商，通过对产品流通过程中各个环节所涉及的物流，信息流，资金流等进行合理，优化配置，引入第三方物流服务，可以使整个供应链物流过程中的衔接环节减少，减少了不必要的浪费，降低了整体的运输成本，极大提高了运输效率。2.2材料线索虽然青啤自己拥有进口大型运输车辆46台，但实际上是远远不够用的，必须拥有大批的运输服务商来解决运力问题。而以前这些服务商都由青啤自己管理，精力有限。运送成本降低运输效率提升（倒数第二段和倒数第一段）2.2资料参考引入三方物流：当通过扩张销售、压缩物质资源投入和人力资源投入来提高利润率的困难越来越大，通过物流一体化管理降低成本、提高运作效率成为企业的战略要求。采纳第三方物流服务可以使得青啤将更多精力放在营销上，同时，获得专业化的物流服务，分享第三方物流企业的规模经济。第二单元每天订单满足率（百分比）506070809095100年收入M$1418202121.521.822物流成本M$15.81616.51718.11924案例问题：请帮助该企业制订合理的客户服务水平案例材料圆通快递公司经过试验，发现在不同的平均订单满足率水平下，企业的年收入与物流成本如下表所示成本-收益权衡利润最大化(收入-成本比)：补偿客户服务改善增加的支出需要增加多少销售额?失销成本-运输订单处理与库存成本效益悖反总成本Cost运输、订单处理,和库存成本,失销成本0100%改进客户服务水平过渡区过渡区销售额增长收益递减下降00物流客户服务水平相对于竞争对手提高收入-服务关系成本-收入权衡收入利润最大化成本或收入MR=MC物流成本-不均衡增长(某些情况导致的成本节约会改变曲线)00物流客户服务水平增长每天订单满足率（百分比）506070809095100年收入M$1418202121.521.822物流成本M$15.81616.51718.11924利润-1.823.543.42.8-2合理的订单满足率应是利润最大化时的满足率水平,即为80%