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成功的人力资源管理者的12要素

成功的人力资源管理者的12要素

人力资源是企业最重要的资源，是企业所有生产要素中最能动、

最活跃的因素。下面是小编帮大家整理的成功的人力资源管理者的12

要素，仅供参考，希望能够帮助到大家。

1.人力资源管理必须关注三个标准三个标准简单地说，一是利润;

二是成本;三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以

在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的财务指标，必须能

为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，

讲求时效。

2.任何事都应当先规划再执行人力资源同其他企业的经营行为一

样，需要人力资源经理投入的最重要的一件事就是规划。只有详细而

系统地由人力资源项目有关成员参与的规划才是人力资源管理成功的

唯一基础。当实际情况发生变化时，人力资源管理者应能制定一个新

的计划来反映环境的变化。规划、规划、再规划应该成为人力资源经

理的一项重要工作内容。

3.人力资源经理必须以自己的实际行动向企业管理者、决策者传

递一种紧迫感由于企业的人力资源是有限的，而且是可以流动的。企

业的经营目标是否能够实现，是由企业人力资源状况决定的。所以，

人力资源管理者必须时时向决策者和直线经理们提醒企业人力资源中

存在的问题和有可能导致的严重后果，并向他们提出职业建议和解决

方案。

4.成功的人力资源管理应使用一种可以度量能被证实的目标企业

的经营者和决策者是数字驱动的，他们关心企业的利润、成本、市场

份额、销售额等，所以和他们交流，人力资源必须学会运用他们的语

言。比如，如果员工满意度提高一个百分点，企业的效率就会提高几

个百分点，成本就会降几个百分点，每年能给企业创造的利润是多少

等诸如此类的语言。这些数字语言应该经常出现在你的规划和计划中，

经常从你的嘴里流出来。

5.人力资源目标和计划必须生动形象地得以交流和沟通企业的各

个部门都是忙忙碌碌的，都有着自己的压力，往往会使他们忽视人力

资源的管理，再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训

练，所以他们常常无法理解你的思想、你的观念和你的工作以及你的

要求，所以你必须使你的目标设计得非常生动具体和形象。比如财务

数据、图表等等。

6.采用渐进的方式逐步实现目标一个企业的人力资源经理可能会

发现企业的人力资源管理状况一塌糊涂，没有一点章法。论资排辈、

沾亲带故、没有计划、人员离职率高居不下等等。俗话说，一口吃不

成个胖子。目标只能一点一点地去实现，并且每实现一个目标就进行

一次评估，确保所有参与人力资源项目管理的人都能从逐步进步中得

到鼓励。

7.人力资源管理应该得到决策层和经营者的支持不涉及利益和权

力调整的人力资源方案是没有价值的人力资源方案，除了浪费公司人

力和财力之外，没什么用处。然而涉及利益和权力调整的工作，如果

不能得到公司的决策层和经营者的支持，那就是人力资源管理者在自

讨没趣了。

8.要想获得成功必须对目标进行透彻的分析人力资源管理的方法

多种多样，成就也各有不同。同样的工作在不同的企业可能取得截然

不同的结果，所以人力资源必须注意进行人力资源项目的需求分析，

并根据需要来制定人力资源目标。在设定人力资源目标和进行人力资

源需求分析的过程中，一定要与其他部门和公司的经营者和决策层进

行良好和充分地沟通。

9.人力资源经理应当责权对等人力资源经理应当对人力资源管理

的结果负责，这一点并不过分。但与此相对应，人力资源经理也应被

授予足够的权力以承担相应的责任。在某些时候，权力显得特别重要，

如获取或协调资源，要求得到有关部门的配合。

10.所有人都应该主动介入，不能被动地坐享其成人力资源管理是

整个企业的工作，人力资源在其中只能是一个推动者或一个指导者，

上场踢球是各个直线经理和全体员工。所以，如果球场上的球员不积

极主动，教练除了大喊大叫或下课外，别无出路，俱乐部的老板更是

无能为力了。

11.所有员工都是你的客户，客户管理很重要人力资源管理应该有

市场的观念，你的经营业务是你的客户给的。公司的所有员工就是你

的客户，包括你的老板。所以你工作的终极目标是使你的客户满意。

不同的客户需求是不同的，客户有好客户也有坏客户。所以除了全力

创造客户满意之外，进行必要的客户管理也非常重要。你必须对客户

进行分类，你必须对客户进行培训，反正所有销售和市场人员对他们

的客户做的一切，你都应该做到。