食材配送服务方案(最新最全2021年).docVIP

食材配送服务方案（最新最全2021年）

（一）人员管理制度

1.从业人员制度规范

(1)目的范围

为加强用工管理,保障正常的食材配送经营,以重选拔、重潜质、重品德为用人原则，根据公司实际,特制定本制度。

(2)录用条件

①凡自愿在本公司从业者,要求年龄在18周岁以上,遵守国家法律法规,无不良记录,品行端正,身体健康,无明显疾病及传染性疾病;能听从指挥,服从安排。

②具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

③从业人员必须向本公司提交本人的有效身份证明(身份证或户口所在地公安机关出具的政历证明)、家庭住址等资料。

(3)用工程序

①进行体检

从业人员在上岗前必须按规定体检,否则不允许上岗。

②签定合同

从业人员必须与公司签定集体或个人劳务合同、安全责任书、交通安全责任书。

③岗前培训

从业人员必须按公司规定参加岗前培训。培训内容包括操作规程、安全规范(注意事项)、职业理论等通用知识,并由公司形成完整的岗前培训记录。

④按有关规定，每年接受安全法律法规及相关产品知识的培训学习，经考核合格后方可上岗。新进从业人员以及临时工应做到培训后上岗，培训情况记录在案。定期组织从业人员学习安全法律法规及相关知识，使从业人员了解熟悉有关应知应会内容，每次学习要有学习记录。

⑤应建立从业人员学习培训、考核档案。

⑥对不参加培训学习或考核不合格者要从严考核直至辞退。

2.员工职责规范

2.1行为规范

我公司为把各项工作做的更好，针对员工作出以下行为规范：

一、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女不留怪异发型,不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活。

三、禁止在工作区内吸烟,随时保持办公区整洁。

四、接听电话应使用普通话,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天,工作区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用公共电话闲聊。

七、工具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何工具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切工具,并节约使用。

八、私人资料不得在公司打印、复印传真。

九、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。

十一、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到不早退不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休,需要调班或公休者须事前请示经理批准。

十二、每天对配送中心、仓库等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫,做到任何地方均明亮无灰尘。

十三、每个职工都要树立高度的集体荣誉感和责任感,努力为集体争取荣誉.树立强烈的敬业精神.?

十四、职工之间要进行自我调节,处理好人际关系,做到互相尊重,理解和信任,发扬助人为乐的精神,为他人着想,互相关心,帮助,培养高尚的道德情操.不做有损他人的事,不说不利于团结的话.?

十五、做到讲文明,讲礼貌,站外人来应主动起立礼貌迎接,热情接待.打电话时要使用文明礼貌用语.?

十六、要自觉遵守纪律和各项规章制度,服从和支持领导的工作,认真出色的做好本职工作,积极按时完成各项任务.站长,值班长要主动关心,爱护本班成员.?

十七、做到劳动态度要端正,有高度的自我约束能力和自我管理意识,遇到问题,应自行想办法解决,进行自我完善.?

十八、上班期间应做到:坐姿要端正,不得有仰靠,将脚放在桌面,管道和墙上,不得随的吐痰,损坏公物等不文明行为.?

十九、不得搬弄是非,挑拨离间,工作时间禁止吵架,打架不文明行为。工作期间内仪容要端庄,着装应整齐清洁.上半期间严禁穿拖鞋或地拉鞋,穿背心,短裤,裙子,禁止上班前喝酒.值班期间吃零食.上半期间应保持良好的精神状态,不打盹,睡觉,不做与生产无关的任何的事情(洗澡,打闹,收听录音机,看与生产无关的书籍,杂志和报纸).工装,劳保用品穿戴整齐,干净,佩戴上岗标志,值班长戴安全之日标志.?

二十、主动进行自我管理,自我约束,加强行为规范。

二十一、全店人员要团结一致,齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关停止营业。下班时，切断电源,锁好保险柜和门窗,做好防火防盗工作。

2.2岗位职责规范

1.负责本岗位设备的安全运行,稳定供应长期精心,操作,努力完成本岗位的各项工艺指标.?

2.严格遵守安全操作规程,岗位责任制,交接班制度巡回检查制,设备维护保养制及其他安全制度,按程序和内容认真进行交接班,并结合实际提出修改和完善的