面试官面试技巧培训课件.pptx

汇报人:XXX2023-12-23面试官面试技巧培训课件

目录CONTENCT面试官的角色与职责面试流程与技巧面试问题的设计与提问方式面试评估与决策面试官的常见误区与改进建议案例分析与实践操作

01面试官的角色与职责

评估者沟通者决策者面试官负责对候选人的能力、经验、性格等方面进行评估，以确定其是否符合职位需求。面试官需要与候选人建立良好的沟通，了解候选人的职业期望、工作态度和价值观等。根据评估结果，面试官需要做出是否录用候选人的决策，并向相关部门提供建议。面试官的角色定位定面试计划筛选候选人进行面试提供反馈面试官的职责通过提问、观察、交流等方式，对候选人进行全面评估，并记录面试结果。根据职位要求和公司需求，筛选出符合条件的候选人，并安排面试。根据招聘需求和候选人情况，制定合理的面试计划，包括面试时间、地点、流程等。向候选人提供面试结果反馈，包括评估意见、薪资待遇等，以便候选人了解自己的表现和下一步行动计划。

专业素养沟通能力观察力判断力面试官应具备的素质面试官应具备相关的专业知识和技能，能够准确评估候选人的能力。面试官应具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的观点和要求，同时善于倾听候选人的回答和反馈。面试官应具备敏锐的观察力，能够发现候选人在回答问题时的微妙变化和细节表现。面试官应根据自己的观察和经验，对候选人的能力和潜力做出准确的判断。

02面试流程与技巧

面试前准备了解应聘者的背景资料：仔细阅读应聘者的简历，了解其教育背景、工作经历、技能特长等。确定面试目的和重点：明确面试的目的，如考察应聘者的沟通能力、解决问题能力等，并确定相应的面试题目和考察重点。面试准备阶段

设计面试题目安排面试时间和地点面试准备阶段根据面试目的和重点，设计具有针对性的面试题目，确保能够全面考察应聘者的能力和素质。选择合适的面试时间和地点，确保面试环境安静、舒适，有利于应聘者和面试官的沟通交流。

面试环境布置检查面试场地设施：确保面试场地设施完备，如电脑、投影仪、录音设备等。准备面试所需物品：包括简历、面试评价表、笔、纸等。调整面试座位：合理安排面试座位，确保应聘者和面试官的视线和角度合适，有利于双方的沟通和观察。面试准备阶段

010203开场白自我介绍：清晰明了地介绍自己的姓名、职位和职责，以及面试的目的和流程。确认应聘者身份和简历：核实应聘者的身份和简历信息，确保应聘者符合招聘要求。面试进行阶段

提问与观察提出有针对性的问题：根据预先设计的题目和考察重点，提出有针对性的问题，并注意提问的方式和语气。观察应聘者的非言语表现：注意观察应聘者的表情、肢体动作、语气等非言语表现，以全面了解其素质和能力。面试进行阶段

追问与引导根据应聘者回答进行追问：针对应聘者的回答，进行深入追问，以了解其思考过程、解决问题的方法等。适当引导应聘者：在应聘者回答问题时，可以适当引导其思路，如提示相关经验和案例，帮助其更好地表达自己。面试进行阶段

面试结束阶段总结与评估对面试过程进行总结：回顾整个面试过程，总结应聘者的表现和回答，评估其是否符合招聘要求。填写面试评价表：根据面试评估结果，填写面试评价表，记录应聘者的表现和评价。感谢应聘者参与面试：表达对候选人的尊重和感谢，感谢其参与公司的面试流程。告知下一步安排：告知应聘者下一步的安排，如等待通知、参加复试等。结束用语

03面试问题的设计与提问方式

80%80%100%面试问题设计原则问题应针对应聘岗位的职责和能力要求，确保能够了解应聘者的相关经验和技能。问题应按照一定的逻辑顺序进行设计，从易到难，从一般到具体，逐步深入了解应聘者的能力和素质。问题应具有一定的挑战性，能够激发应聘者的思维和应变能力，从而更好地了解其潜力和适应性。针对性逻辑性挑战性

旨在鼓励应聘者自由发挥，表达自己的想法、观点和经验，例如“请谈谈你过去的工作经历”或“请描述一下你的团队合作经验”。旨在获取具体信息或确认某些特定事实，例如“你是否有相关的工作经验？”或“你是否能够熟练使用办公软件？”。开放性问题与封闭性问题的设计封闭性问题开放性问题

主要关注应聘者在过去的工作或学习中的具体行为和表现，例如“请描述一次你解决了一个困难问题的经历”。行为面试问题主要测试应聘者对特定领域或主题的知识和理解程度，例如“请解释一下你对我们公司产品的了解”。知识面试问题行为面试问题与知识面试问题的设计

04面试评估与决策

面试评估标准评估应聘者是否具备岗位所需的专业知识和技能。评估应聘者的语言表达能力、倾听能力和与他人建立良好关系的能力。评估应聘者在团队中的合作态度和协作能力。评估应聘者的问题分析、推理和判断能力。专业技能沟通能力团队协作逻辑思维

行为描述面试压力面试结构化面试非结构化面试面试评估方过询问应聘者过去的工作经历，了解