QCC推进技能课件.ppt

如何进行对策制定？2.6对策制定⑴针对每条主要原因，充分提出多种改进对策⑵对每条原因的多种对策，分别进行综合评价，而后比较选定实施的对策⑶“5W1H”是对策表所列内容的概括，见下表序号主要原因对策What目标Why措施How负责人Who地点Where完成日期When对策表*对策制定举例一服装商店QCC小组针对“服装款式陈旧”要因，提出了四项对策，见表：要因对策序号对策内容服装款式陈旧1与时装公司联合走代销的方式2出租柜台，做“新款式”招商3调整供货渠道，重新选择供方4改变经营结构，变成“妇女时装精品店”对策的综合评价与选择，见表：要因对策内容评价综合得分选择对策有效性可实施性经济性可靠性服装款式陈旧1、与时装公司联合走代销的方式5131102、出租柜台，做“新款式”招商5133123、调整供货渠道，重新选择供方355316首选4、改变经营结构，变成“妇女时装精品店”31138**经过对该店供应厂的服装销售数据的调查分析，提出具体措施。制定对策表如下：序号要因对策目标措施负责人地点完成日期1…………………2服装款式陈旧调整供货渠道，重新选择供方适销率80%以上1、淘汰销量差厂家服装陈晨供方厂2002/6/202、稳定销量好厂家的采购，并建议新款服装的开发杨洋2002/6/203、将销量居中的厂家服装在橱窗及购货现场扩大展示及宣传李莉本店2002/7/15*对策制定举例*能针对主要原因按照5W1H的方法逐条制定对策。对策明确、目标量化、措施具体。PDPC法、头脑风暴法每项措施都应有具体的负责人，实施地点及完成时间**对策制定控制要点对策制定常用工具2.6对策制定PDPC法、头脑风暴法*休息十分钟*2.7对策实施什么是对策实施？对策实施要求严格按对策表中的措施、负责人、地点和时间进度实施，每项对策完成后，则要检查实施结果是否达到该对策的目标．如果未达到目标，应进一步分析原因，看是否需要补充措施，以争取达到目标．对策实施目的：进行实质的质量改进，并监控每条措施效果。*如何进行对策实施？按对策表的要求逐一实施；每条对策的实施，要按照对策表中的措施栏目逐条实施；每条对策在实施完成后，要立即确认其结果；如果确认没有达到对策表中所定的目标时，要评价措施的有效性，必要时要修正所采取的措施。2.7对策实施***对策实施控制要点对策实施常用工具2.7对策实施⑴严格按对策表中的措施逐条实施，并做好活动记录；⑵每项对策实施完毕，及时确认效果是否达到其目标；⑶实施过程中可适当穿插有关的学习、训练活动。PDPC法、流程图*2.8效果检查什么是效果检查？在全部对策完成之后，要对照课题的目标值来比较，看是否达到了目标值，并计算该课题所带来的经济效益．如有明显社会效益，也可简要说明．效果检查目的：通过检查效果，如果已达到课题的目标值，就可进行下一步；如果未成到目标值，就要进一步分析原因，采取措施，以争限实现预定目标．*如何进行效果检查？2.8效果检查⑴全部对策实施完成后，在新的生产（或工作）条件下，收集数据，检查总效果；⑵与课题目标值进行比较，说明效果；⑶检查是否有其他方面副作用（安全、环保、管理、成本等）；⑷计算经济效益要实事求是；⑸也应关注社会效益；⑹效果要经有关主管部门的确认。***效果检查控制要点效果检查常用工具2.8效果检查效果显著，成果在同行业中具有先进性，经主管部门认可，并有数据表明成果的巩固状况。获取了相应的经济效益，计算实事求是，计算过程要交待清楚。柱状图、折线图、直方图等简易图*2.9巩固措施什么是巩固措施？巩固措施是指经效果检查证明行之有效的措施，把它们纳入相应的标准，规程，规章制度或管理办法之中，巩固措施目的：保证今后能巩固本次活动获得的成果．*如何进行制定巩固措施？被实践证明有效的对策表中的措施应纳入相关标准（包括技术标准和管理制度、办法）；修订标准，需按规定上报主管部门，批准后正式执行；经修订并被批准的新标准必须正确的执行；巩固其内要及时收集数据，以确认效果是否能维持在良好的水准上。2.9巩固措施***巩固措施控制要点巩固措施常用工具2.9巩固措施行之有效的措施已纳入标准（设计、工艺、检验文件、职责、程序、规章制度等），严格执行。