联通现场营销活动总结报告.pptx

联通现场营销活动总结报告汇报人：XXX2024-01-15

目录活动概述活动准备活动执行活动效果总结与反思未来计划

01活动概述

当前市场竞争激烈，联通需要通过创新营销手段来吸引用户。联通拥有广泛的网络覆盖和丰富的产品线，为现场营销活动提供了有力支持。联通公司为了提高市场占有率，决定开展一次现场营销活动。活动背景

提高联通品牌知名度和美誉度。促进产品销售，增加用户数量。加强与用户的互动，提升用户忠诚度。活动目的

XXXX年XX月XX日至XX月XX日，每天上午XX点至下午XX点。时间联通公司指定营业厅及周边商圈。地点活动时间和地点

02活动准备

人员分工负责整体活动的组织与协调，确保活动流程的顺利进行。负责活动的宣传和推广，通过各种渠道吸引目标客户。负责现场的布置、客户接待、咨询解答等工作。负责活动现场的技术支持，保障网络和设备的正常运行。组织协调人员宣传推广人员现场服务人员技术支持人员

场地租赁与布置宣传物料制作展示设备礼品和纪念品物资准据活动规模和需求，租赁合适的场地并进行布置。设计制作海报、宣传册、横幅等宣传物料。准备展示用的投影仪、显示屏、音响等设备。准备吸引客户的礼品和纪念品，增加客户参与度。

线上宣传线下宣传口碑营销合作伙伴推广宣传推广利用社交媒体、网络广告等方式进行线上宣传。通过已有客户的口碑传播，吸引更多潜在客户。通过户外广告、海报、传单等方式进行线下宣传。与相关企业或机构合作，共同推广活动。

03活动执行

本次活动流程经过精心设计，确保各个环节紧密衔接，为参与者提供流畅的体验。流程设计流程执行流程优化活动现场工作人员熟悉流程，能够准确、迅速地执行各项任务，确保活动顺利进行。根据现场反馈和效果评估，对活动流程进行优化，提高未来活动的效率和参与度。030201活动流程

活动场地布置得当，符合活动主题，营造了良好的氛围。场地布置现场工作人员分工明确，能够迅速应对各种突发状况，确保活动秩序。人员调配重视活动安全管理，采取了多项措施确保参与者和工作人员的人身安全。安全管理现场管理

本次活动设置了多种形式的客户互动环节，如问答、抽奖、游戏等，增加了活动的趣味性。互动形式客户互动环节取得了良好的效果，参与者积极参与，互动氛围热烈。互动效果收集客户对互动环节的反馈意见，以便对未来的活动进行改进和优化。互动反馈客户互动环节

04活动效果

销售额统计销售额本次活动共实现销售额达100万元，同比增长20%。销售量活动期间共售出产品数量为5000件，较去年同期增长15%。销售渠道活动主要通过线下门店和官方网站进行销售，其中线下门店销售额占比为70%，官方网站销售额占比为30%。

通过问卷调查，客户对本次活动的满意度评分为4.5/5，其中非常满意占比为60%，满意占比为30%，一般占比为8%，不满意占比为2%。客户反馈中，主要建议包括增加产品种类、优化售后服务、提高产品质量等方面。客户反馈收集客户建议满意度调查

活动期间，联通官方微博和微信公众号关注度分别增长了20%和15%。关注度活动期间，联通官方微博和微信公众号的互动量分别达到了5万和3万次，较去年同期增长了30%。互动量社交媒体影响力

05总结与反思

活动策划精细活动场地布置、流程安排、礼品选择等都经过精心策划，提升了客户体验。目标明确本次营销活动目标明确，针对潜在客户群体，通过现场互动和优惠活动吸引用户，达成销售目标。团队协作默契各部门之间配合默契，从策划到执行过程顺畅，有效保障了活动的顺利进行。成功经验

活动前期宣传不够充分，导致现场流量未达预期。宣传力度不足互动环节略显单一，缺乏创新性和趣味性，部分客户参与度不高。互动环节单一部分礼品吸引力有限，未能有效刺激客户购买欲望。礼品吸引力有限不足之处

丰富互动环节引入新颖、有趣的互动环节，增强客户参与感，提高客户满意度。优化礼品选择挑选更具吸引力的礼品，或提供更多种类的礼品选择，激发客户购买动力。加大宣传力度提前启动多渠道宣传，如社交媒体、户外广告等，提高活动知名度。改进建议

06未来计划

03跨界合作与其他行业品牌合作，共同举办各类跨界营销活动，扩大市场份额和品牌影响力。01定期举办营销活动根据市场需求和客户反馈，定期策划和举办各类营销活动，如优惠促销、新品发布会等。02线上线下联动结合线上平台和线下实体店，开展联合营销活动，提高品牌知名度和客户参与度。后续活动安排

建立客户档案为每位客户建立详细的档案，记录其购买记录、需求和反馈等信息，以便更好地了解客户需求。定期回访定期对客户进行回访，了解客户使用产品的情况和满意度，及时解决客户问题和需求。积分奖励计划推出积分奖励计划，鼓励客户多次购买和参与营销活动，提高客户忠诚度。客户维护计划

增加产品线根据市场需求和趋势，不断推出新产品，丰富产品线，满足不同客