《旅游职业礼仪》项目一 旅游职业礼仪基础知识.pptx

旅游职业礼仪;全课导航;;;;;;;礼仪是指在社会交往活动中，为了表示对他人的尊重，在礼貌、礼节、仪表、仪式等方面约定俗成的行为准则和规范。;礼仪是人类文明的产物。;二、礼仪的起源与发展;;二、礼仪的起源与发展;;素质之窗;素质之窗;三、礼仪的作用;;;;;一、旅游职业礼仪的概念;二、旅游职业礼仪的原则;;二、旅游职业礼仪的原则;二、旅游职业礼仪的原则;二、旅游职业礼仪的原则;二、旅游职业礼仪的原则;二、旅游职业礼仪的原则;二、旅游职业礼仪的原则;;;三、旅游服务人员的礼仪素养;三、旅游服务人员的礼仪素养;三、旅游服务人员的礼仪素养;三、旅游服务人员的礼仪素养;三、旅游服务人员的礼仪素养;;;课堂小结;