电子商务网上购物流程概述.pdfVIP

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电⼦商务⽹上购物流程概述

⽣活中⼈们通过⽀付实物货币,在交易地换取商家等价商品,完成交易过程。电⼦商务⽹上购物⼀般流程是由商家通

过⽹购平台展⽰商品图⽚视频等信息;买家根据展⽰的商品信息选购⼼仪商品,通过转账或汇款⽀付商品⾦额;最后由

商家通过物流将商品送到客户⼿中。

在整个⽹购过程中,⼀般会涉及客户浏览商品信息、选购商品、确认购买、⽀付货款、选择物流配送这⼏个环节。基本

流程如下:

⼀、客户浏览的商品信息,⼤部分电商平台或商户会通过不同销售⽅式分类呈现,如:秒杀、抢购、团购、夺宝、拼

单、返利等。

⼆、客户选择⼼仪商品后,选购⽅式也会有多种,⽐如:⽴即购买、购物车结算、竞拍等。

三、随着互联⽹⾦融体现的不断升级与完善,客户⽹购商品时可通过担保、在线⽀付、货到付款、授信⽀付等⽀付⽅式

进⾏货款⽀付。

四、在确认订单同时,商户或⽹购平台会提供合作的物流公司,再让客户选择合适的快递配送⽅式。

五、⽹购商品的物流配送⼀般都是由第三⽅执⾏,第三⽅物流公司负责把商品完好⽆损的交付给客户。

⽹购流程简单概述就以上⼏,在配合实际的运营策略情况下,可以衍⽣许多种差异控制要求。在系统应⽤开发过程

中,初次涉⾜的⽹购平台运营⼈员以及开发⼈员,往往会忽略关键要素,会默认为常规操作。犹如表⾯平静却暗流涌动

湖⾯,⼀不⼩⼼就会掉进漩涡。所以在电商⽹购系统开发初期,运营⼈员尽可能描述每⼀个运营策略,开发⼈员需要全

⾯深⼊的了解每⼀个流程细节,这样才能为平台运营提供可靠的稳定的保障。

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