《连锁经营管理》练习题及参考答案.pdf

《连锁经营管理》练习题及参考答案

《连锁经营管理》练题

一、填空题

1．世界上最早出现的连锁经营形式是___________。

2．连锁经营这一经营模式最早出现在___________

3．___________的关键在于总公司特许权的授予。

4．___________中总部与各分店没有从属关系，双方互相

合作，各取所需。

5．_______指以商店所在地为中心，沿着一定的方向和距

离扩展，吸引顾客的辐射范围。6．商品的成本一般可分为

________和________．

7．很多店铺是24小时营业的业态是___________。

8．_________是由一组按一定规则排列的条、空符号，用

以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。

9．XXX发布的国家行业标准对连锁经营的定义中：“连

锁经营（便利店）公司应由_____个以上门店组成。

10．_________是指专门经营或授权经营某制造商品牌和

中间商品牌中，适应消费者对商品选择需求的零售业态。

11．我国零售业态的主要分为___________和___________。

1．正规连锁2．美国3．特许经营4．自愿连锁5．商圈

6．固定成本、可变成本7．便利店8．条形码9．1010．专卖

店

11．有店铺批发业态、无店铺批发业态

二、判断题

12．×13．√14．×15．√16．×

17．√18．√19．√20．√21．√

22．√23．×24．×25．√26．√

27．√28．√29．√30．×、改正为：第一磁石点

31．√32．×改正为：定期盘点和临时盘点。

12．连锁谋划这一谋划方式最出目前日本．（）

13．直营连锁又称为正规连锁．（）

14．自愿连锁也称合同连锁．（）

15．特许连锁也称加盟连锁．（）

16．自愿连锁的关键在于总公司特许权的授予．（）

17．分店一切权是区分直营连锁店与其他谋划形式的枢

纽．（）

18．自由连锁是中小型零售店与大型零售商业竞争的结

果．（）

19．直营连锁店中各个分店的所有权归属总公司，自主权

较小，关系最为紧密．（）20．人力资源是指能够推动生产力

发展、创造社会财富的，能进行智力劳动和体力劳动的人们的

总称．（）

21．商圈一般由核心商圈，次级商圈，边缘商圈三部分组

成．（）

22．如卖场比力大，可设一楼或地下室；而便利店铺则以

一楼为主；美容美发业则可设在二楼。（）

23．交易次数频繁、挑选性不强、色彩造型艳丽美观的商

品，适宜设在门店最深处。(）24．贵重商品、技术构造复杂

的商品，以及交易次数少、选择性强的商品，适宜设置在出入

口（）

25．促销主要是竞争引起的，所以与竞争者对抗是促销的

主要作用之一。（）26．消费者的购买阶段分为：注目、兴趣、

XXX、确认、行动。（）

27．连锁企业门店的商圈一般有中心商圈、次级商圈和边

缘商圈三部分组成。（）28．理货员的功课主要包括领货、标

价、变价、商品陈列和补货功课流程。（）29．收银员的主要

工作职责包括正确结账、亲热待客、迅速服务和收银员的基本

功课。（）30．对于超级市场平日分为五个磁石点，其中第二

磁石点位于卖场中主通道的两侧，是顾客的必经之地，也是商

品销售的最主要中央。（）

31．服务的特点包括服务产品的无形性、不可分离性、差

异性、不可存储性。（）32．商品盘点可分为定时盘点和定地

盘点两种。（）

三、单项选择题

33．C34．A35．D36．D37．A

38．A39．D40．B41．D42．A

43．A44．A45．A46．C47．A

48．C49．B50．B51．A52．A

53．B54．C55．C56．B57．C

58．C59