垃圾分类投放点采购安装运营一体化服务项目质量保障方案.pdf

垃圾分类投放点采购安装运营一体化服务项目质量保

障方案

第一节质量保障体系3

一、质量保证体系3

二、质量管理方针及目的4

三、原料质量控制5

四、质量保障承诺13

第二节货物质量保证措施18

一、产品的质量标准、检测标准、测试手段18

二、服务保证20

三、质量保证承诺方案20

四、送货过程质量控制22

五、客户处卸货注意事项23

六、各类产品搬运要点24

第三节设备安装工程质量保障方案24

一、质量方针24

二、质量目标24

三、质量保证体系25

四、质量控制分解25

五、工程质量保证措施26

六、特殊及关键工序质量保证措施31

七、工程质量管理点32

第四节运营管理质量保证33

一、质量方针34

二、质量目标34

三、思想保证体系34

四、组织保证体系34

五、工作保证体系35

六、质量控制组织机构设置36

七、工作质量考核36

第一节质量保障体系

一、质量保证体系

1.我公司采用IS09001质量管理体系作为产品的质量保证。

2.首先确定项目经理、品管人员，建立完善的质量保证体系。

3.所有原料严格按照规定及国家有关材料检验标准进行检验，所

采用的材料为优质品，提供检验报告。

4,制定严格的工艺规程，明确和工序的直接责任人。

5.材料进厂前，进行外观检查、试验等检验，并出具检验报告。

6.在组织措施上采用矩阵管理模式，即以项目经理为首的工作小

组，将责任落实到个人，分别对相关部分工作的质量，进度负责，并提

供现场服务培训，项目经理通过质量工作师，费用控制项目师和其他各

工序的经理有效地控制项目的质量、进度和费用。

二、质量管理方针及目的

（一）质量方针

我们的质量方针是：优秀的产品，一流的服务。

（二）质量目标

我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合用户实际需

求的产品适时地交付用户。

1.有效性：阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据。

7.适时：指按规定的进度或按与用户共同协商的时间。

（三）质量承诺

我们的质量承诺是：我们在工作中严格执行IS09001质量标准。

（四）质量管理的目的和内容

1.目的

满足用户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果；

2.内容

(1)质量策划一一目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做；

(2)质量控制一一监视过程，发现、排除不合格；

(3)质量保证一一满足质量要求，取得需方信任；

(4)质量改进一一完善、改进质量体系。

三、原料质量控制

(一)采购原料质量控制

1.进货检验

按《进货检验和试验控制程序》的规定执行。

2.采购原料的搬运、贮存、包装、防护和标识

按《原料搬运、贮存、包装和防护控制程序》和《原料标识及可追

溯性控制程序》的规定执行。

3.信息反馈

公司各有关部门按照《质量信息管理程序》进行采购原料质量信息

的收集、分析和反馈，必要时对原材料供应商提出改进建议。

(二)供方的质量控制

质量管理体系的出发点是以质量为链条，通过供方一一组织一一顾

客的良性化运作，来达成提高各物料流程的产品质量，供方作为组织产

品实现的前道工序，从重视相应的质量控制，来达到质量良性互动的目

标。供方质量控制的关键占・

八、、•

1.供方应本着对自己利益、信誉等负责的理念来对自身的产品质量

实施有效地控制；

2.供方的质量管理体系应由第三方认证来提高自身的市场诚信度；

3.供方的产品质量必须进行自身的检验与测量，严格控制不合格

产品的