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社区物业管理规章制度

第一章总则

1.1目的和依据

为了规范社区物业管理秩序，维护社区居民的权益，促进社区和谐

发展，根据相关法律法规，本制度制定。

1.2适用范围

本规章制度适用于社区内的所有住户和物业管理公司。

第二章居民权益保障

2.1住房权益

住户有权享受安全、清洁、舒适的居住环境，物业管理公司应当负

责维护和修缮房屋的公共部分，住户应当自觉爱护和维护个人住房。

2.2公共设施使用

社区内的公共设施如花园、健身房等，住户可以免费或按照规定缴

纳费用使用。物业管理公司应当定期检查设施的使用状况，并及时维

修、保养。

2.3绿化环境保护

住户应当积极参与社区绿化环境的保护，不得损坏花草树木，不得

乱扔垃圾。物业管理公司应当定期进行绿化养护工作，确保社区环境

的整洁和舒适。

第三章安全管理

3.1出入管理

物业管理公司设立管理处，负责社区出入口的管理工作。进入社区

的车辆和人员必须进行登记和查验，不得擅自进入。住户应当主动配

合管理人员的工作。

3.2安全设施维护

社区内的防火设施、监控设备等安全设施由物业管理公司负责维护

和保养。住户不得私自移动或损坏安全设施，发现问题应及时报告管

理人员。

3.3消防安全

住户应当遵守消防安全规定，不得在公共区域乱堆乱放易燃物品，

不得私拉乱接电线。物业管理公司应当定期进行消防演习和设备检查，

确保社区消防安全。

第四章物业服务

4.1垃圾处理

住户应当按照规定的时间和地点投放垃圾，不得随意乱丢垃圾。物

业管理公司应当负责安排垃圾的分类和清运工作，保持社区的卫生整

洁。

4.2维修服务

住户如发现居住环境存在问题，可以向物业管理公司提出维修申请。

物业管理公司应当及时派人维修，确保住户的正常居住。

4.3投诉处理

住户对物业管理工作存在异议或投诉，可以向物业管理公司提出。

物业管理公司应当及时受理并进行调查处理，向住户反馈结果。

第五章违规处罚

5.1违规行为

住户有以下违规行为的，物业管理公司有权采取相应的处罚措施：

-擅自改造房屋结构或影响他人正常生活的行为。

-违反公共环境卫生管理规定的行为。

-严重干扰社区安全和秩序的行为。

5.2处罚措施

物业管理公司可以采取口头警告、书面警告、限制使用公共设施等

处罚措施，对于严重违规行为，可以收回住房使用权。

第六章附则

6.1本规章制度的解释权归物业管理公司所有。

6.2本规章制度自发布之日起生效，并对社区居民具有约束力。

6.3物业管理公司有权根据实际情况对本规章制度进行调整和补充。

总结

社区物业管理规章制度是确保社区居民权益的重要规定，通过规定

住户和物业管理公司的责任和义务，促进社区内的安全、和谐与发展。

希望所有住户能够自觉遵守规定，共同营造良好的社区生活环境。