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护理质量控制方法

第一篇：护理质量控制方法

护理质量的控制方法

（一）护理部设专人分管质量管理，护理部下设护理质控组，专人负责全院护理质量

控制。

（二）实行三级护理质控管理，三级护理质控组由护理部主任及科护士长、护士长组

成，二级质控小组由科护士长和护士长组成，一级质控小组由护士长和护士组成。

（三）各级质控组用随机抽样和常规检查（一级质控小组每月检查2次，二、三级质

控组每月检查1次）相结合的方式，根据《广西壮族自治区民族医院临床护理质量考核评

价标准》逐项进行质量检查，通过观察、访谈病人及家属、出院后电话回访、访谈护士、

查阅记录、护理查房、病区观摩等手段，掌握护士对病人的服务质量，了解病人的实际需

要和接受服务的状态，全面、客观、公正地评价病区的护理质量，为质量持续改进提供准

确信息。各级质控小组对存在问题及时反馈相关科室护士长或相关人员，护士长及时组织

护理人员进行原因分析，提出整改措施，追踪督查整改效果，做好月质控小结；

（四）每月召开一次护士长会议，对全院护理质量检查结果进行反馈、分析与评价。

（五）每月召开一次护理质量管理委员会会议，对共性、反复存在和有争议的问题进

行讨论分析，制定整改措施，布置下个月的质控重点。每季度进行全院护理质量评价、分

析。

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（六）实行护士长夜查房制度，每周进行二次护士长夜查房，检查、督促护理核心制

度、护理措施、护理安全措施落实情况，检查、指导、协助夜班护士对危重病人的抢救、

护理工作。

（七）实行护士长每日四次查房制度，重点评估新入院、危重、手术后、老年病人，

检查各项护理措施落实情况及病人治疗、护理情况，确保护理质量及护理安全。

（八）节假日护理质量控制：

1、各科室在节假日期间应合理排班，必要时排二线班人员。如节假日期间发生突发

事件，立即启动相应的护理紧急预案。

2、在节假日期间，如护士长不在岗，应指定专人负责本科室当天的护理质量，并保

持通信通畅，及时处理科室内突发事件。

（九）各项制度落实情况的督查：护理部每月抽查3-4项制度落实情况（具体安排详

见附表一），督查结果现场立即反馈给护士长或一级质控员，并通过OA网将反馈表发送

给护士长，护士长在一周内组织质控员进行分析讨论，提出整改措施并认真落实。护理部

一周后再次追踪检查整改落实情况，从而持续改进与提高护理质量，确保护理安全。

第二篇：护理质量控制

护理部质量控制的实施

㈠成立护理质量管理的体系及职责

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建立管理体系的目的为进行护理质量控制提供了组织的保障，使护理质量的控制做到：

有人负责，有章可

循，有人监控，有效改进，形成护理质量控制的网络。

1、第一层护理部质量管理委员会是整个质控网络的核心

成员：

由护理部主任、护长组成。

职责：

策划全院的护理质量控制的管理总体目标。根据市卫生局对二甲医院护理质量的要求

制定本院的护理质量各项标准。组织对各护理单元的质量抽查及考核。组织质控会议，分

析质控中的存在问题，提出改进意见。将质量评价结果反馈到各基层科室，进行质量改进。

2、第二层：各护理质控小组（共分4个小组）是质控网络的枢纽

成员：护理部成员、各病区护长

职责

根据护理部的护理质量总目标，制定本质控组的质量分目标及标准。

检查评价各项护理质量落实的情况。

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根据评价的结果将质量检查的信息反馈到护理部质量管理委员会。

（二）质量控