旅游从业人员培训活动总结（3篇）.docVIP

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旅游从业人员培训活动总结

非常紧张的五天培训结束了，心里像放下了一块沉甸甸的石头一样，不知道参加这第一期民间自发____的培训活动后同学们心里

是怎么想的，在家睡了两天，终于有力气坐在桌前写一写了。

本次活动要感谢的人太多了，这次活动是本着公益的性质，主要目的是想为____二日游出一份力，加一把火，达到某种效果。此活

动从萌生的那一天起，就得到了社会各界的支持，正因为有了同学们的学习热情，才有了这么多单位、朋友伸出了温暖的手，我

们的第一期活动虽然结束了，但是希望大家都怀着一颗感恩的心，期待第二期活动的精彩上演。(活动照片见相册，有需要的朋

友可私聊索取)

特别鸣谢单位：(按出场顺序)

特别鸣谢个人：(按授课出场顺序)

这么多的单位和个人，用他们的无私带给了大家五天充分的学习和了解的时间。希望大家不光听了，还往心里记了，不光记得哪

里有可以加点的景区，更别忘了这几天这么多的老师在课堂上和车上反反复复跟大家强调的：“心态”这两个字的重要。我们是

____旅游的窗口，我们是____旅游的名片，我们是将要振翅高飞的雏鹰。

活动纪实：

经过前期不算太充分的准备，终于迎来了____月____日。____月____日中午去接____的时候，我还迟到了，让人生气的brt啊。当日，我在旅

游局买完一张散客自驾游的套票后，坐在市政府那一站眼看着brt显示牌上面t1从还有____分钟变成还有____分钟，咋就又变成____分钟

了呢。真是悲催啊。可是我没有时间再等了，幸亏那站点外面还有一个三轮车在那等活，我没办法了，就吹着寒风坐着小三轮车

去了高铁站。这也算是一种经历吧。更好玩的是，等我们从高铁站坐到市中区的时候，已经是下午____点半多了，卖羊肉汤的就光剩饼了，荷悦湘菜也不接客了，好容易找着一个老板还没撤的店：振兴南路“正宗辣子鸡”店炒了一个大盘辣子鸡和素菜，没有

想到正合____的胃口呵呵，其实吧，可能也是太饿了，反正我是饿了。晚上，我们坐brt去的古城，在古城逛了三个小时还没逛够

套____的一句话，来到____，就不想走了。这么美，这么安静，让人打心里感觉舒服。我就说了，想来就来嘛，从____到____坐高铁

也就才____分钟，咱____人好客，____人更好客。正值三八景区搞活动，晚七点到八点搞篝火晚会，可能知道的人太少了，成了我们

俩的专场演出，____戏称是我为他的到来摆的专场呵呵，这一点也希望带团的导游们以后能跟景区有时常联系的习惯，这样不仅活

动会更成功，也会让游客感受到____更多、更美、更人性的一面。晚上10：00是古城最后一班brt车回市区，我却异常兴奋，因为3

月____日，活动即将拉开大幕。

____月____日和____日，____师通过自己的言传身教向我们____的旅游同行们反复强调着，作为一名导游员，首先应该谦虚好学、积极向上

有一个正确的人生观、价值观，作为一名导游员，首先应该搞好服务，以诚待人。很多导游员的第一次带团并不成功、不顺利

也许充满着委屈，也许充满着泪水，但正是有这样的挫折，才让我们更快更好的成长，收获比别人更多的经验。听课的很多人

都感叹____怎么知道的那么多，他小小年纪怎么拿了那么多的奖项，他怎么那么自信，他____就有那么多的机会。其实每个人都

是自己的伯乐。不去背导游词就不可能带好团，带不好团就不可能得到社里的器重，更不可能代表社里参加大赛，更别说得奖了

所以，一切的一切都源于一点一滴的积累。想做一名好导游，必须从准备导游词开始，加油吧____，一切皆有可能。

____日上午徐老师根据自己对____的了解，通过对____地形的分析、气候条件的适宜、地理位置的优越性、旅游资源的先天优势、

酒店车队等硬件配套设施的分析，让大家对____专线有了很好的了解。如果我们的组团计调、前台、地接计调能把每一条线路都像了解____一样的去了解下来，将来再做线路将不可能出现安排不合理、被对方牵着鼻子走的情况了。我们____二日游因为政府把

宣传推广的任务担了下来，旅行社暂时只接团没做过很多的宣传工作，工作相对其它城市的计调来说，已经是很轻松的了。如果

我们的二日游地接计调能把____这样分类、分析的头头是道，我想，任何一个组团社都难为不了我们。

____日下午杨巧老师根据自己多年的经验，把我们前台工作的重要性、工作流程、工作注意事项、前台的礼仪、遇到各种困难客户

怎么搞定等跟大家做了____。首先必须得提的是，杨巧老师是这次面授活动当中，唯一一位在职的____旅游同行。同行之间，不管

哪一行，大家好像都怕别人把自己会的东西抢走，但是杨巧，作为一名资深的前台、现任的专线部计调经理，她的大度让每一位

旅游同行肃然起敬，她就可以做到毫无保留的跟大家一起____，一起进步。一