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心胸外科护士年度总结范文〔最新6篇〕

心胸外科护士年度总结范文〔最新6篇〕(篇一)

20xx年以“效劳好、质量好、医德好，群众满意”为目

的，以科室人员高素质、效劳高质量、管理高效率为主线，强

化各项制度的落实，深化开展“三好一满意”“优质护理效

劳”。我科紧紧围绕护理部及科室今年工作方案与重点，积极

加强创优工作，根本完成年初制定的工作方案，将病房的护理

工作详细汇报如下：

一、标准病房管理，建立以人为本的住院环境

病房每日通风，保持病室安静、整洁、空气新颖，落实岗

位责任制，按分级护理标准护理病人，责任护士严格认真按周

程、日程进展工作，落实安康教育，加强根底护理及重危病人

的个案护理，满足病人及家属的合理需要，认真履行护士的职

责和义务，努力进步医院临床护理效劳质量。使每一名责任护

士明确每一天工作的内容。护士长也会按周程日程进展抽查。

在工作中要严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理

效劳标准，标准临床护理执业行为。

二、改善效劳流程，进步效劳质量提升护士形象

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1.等级医院检查后，最大的改变就是标准护士的礼仪与文

明用语使用，首先每天的晨会交班，要求每个护士的站位及站

姿要标准整齐，通过不断的培训和管理如今晨会交班每个护士

都已养成良好的交班礼仪与习惯。表现了护士应有的仪表。

2.另外通过强化推行“首诊负责制”，标准接待新入院病

人效劳流程，推行效劳过程中的标准用语，例如每天早上交接

班时和护理时责任护士进入病房时对患者认真做好自我介绍，

严格按照交接班程序进展交接班，同时护士长深化病房广泛听

取病人及陪护对护理效劳的意见，对存在的问题查找原因，提

出整改措施，不断进步效劳质量。全年病人及家属无投诉。

三、进一步提供优质效劳

1.我科强调互相之间良好的护患沟通，关注效劳对象的感

受，通过详细的行为举止把我们的关爱之意传递给病人，让病

人真正感受到我们的医护效劳，品味出我们的优质所在。如责

任护士在病人出院一周内进展随访。

2.弹性排班：结合我科详细情况，排班形式进一步优化推

行了护理人员弹性排班制。在治疗、护理顶峰时段或护理工作

量激增时，保障紧急状态下护理平安与护理质量。实行工作质

量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现护理平

安潜题，将平安隐患消灭在萌芽状态。

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3.优化护理形式，落实责任护理：加强病房管理，每天护

士长重点检查病房管理，使每一位护士从心里重视这项工作，

班班进展清洁交接班。使我科病房到达一个医院应有的整洁

化、标准化。责任护士掌握病情、落实根底护理措施，全面理

解病人需求。护士长现场管理，及时拾遗补漏优化病房秩序。

重视沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关

系。屡次获患者提名表扬的护士有何海勤、肖艳等。

四、护理平安管理

胸外科大手术患者多、留置各种引流管的患者也较多，护

理平安管理是工作的重点，细节管理浸透到每一质量标准中。

1.保证护理质量的持续改良