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数字支付使用习惯市场调研问卷

尊敬的调研对象：

您好！为了更好地了解和研究数字支付使用习惯，我们诚挚邀请您

参与此次市场调研。本问卷将全面了解您在数字支付方面的偏好和使

用习惯。请您结合实际情况准确回答，我们将保证您的个人信息和调

研结果的保密性。

一、基本信息

1.您的年龄段是：（单选）

a.18岁以下

b.18-25岁

c.26-35岁

d.36-45岁

e.46岁及以上

2.您的性别是：（单选）

a.男性

b.女性

3.您的职业是：（单选）

a.学生

b.上班族

c.自由职业者

d.其他，请注明：___________

4.您每月使用数字支付的频率是：（单选）

a.很少使用（少于5次）

b.偶尔使用（5-10次）

c.经常使用（11-20次）

d.频繁使用（超过20次）

二、数字支付使用情况

5.请问您目前使用的数字支付方式有哪些？（多选）

a.银行卡支付（储蓄卡、信用卡）

b.支付宝

c.微信支付

d.ApplePay

e.GooglePay

f.其他，请注明：___________

6.您使用数字支付的主要场景是：（多选）

a.线上购物

b.实体店消费

c.转账给朋友/亲人

d.缴纳生活费用（水费、电费、电话费等）

e.充值手机话费/流量

f.旅游出行

g.其他，请注明：___________

7.您对于数字支付的安全性是否有疑虑？（单选）

a.完全没有疑虑，觉得很安全

b.有些疑虑，但仍然使用

c.非常担心，尽量避免使用

d.其他，请注明：___________

三、数字支付体验感受

8.您认为数字支付相比传统支付方式的优势有哪些？（多选）

a.快捷便利

b.安全可靠

c.提供多种支付方式选择

d.跨境支付方便

e.可查看交易明细

f.其他，请注明：___________

9.在您使用数字支付的过程中，有遇到过哪些问题或不便之处？

（多选）

a.网络不稳定，导致支付失败或延迟

b.不支持部分商家

c.退款流程繁琐

d.信息泄露的担忧

e.其他，请注明：___________

四、数字支付未来发展

10.您认为数字支付在未来几年内会取代传统支付方式吗？（单选）

a.会完全取代

b.会逐渐取代

c.不会取代

d.不确定

11.您对于数字支付未来的期待是什么？（选答题）

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12.您是否愿意参与后续深度访谈以便我们更深入了解您的使用需

求和体验感受？（单选）

a.愿意

b.不愿意

非常感谢您抽出时间参与此次调研，您的宝贵意见将对我们的研究

具有重要的参考价值。如您有其他任何建议或意见，也欢迎在下方填

写，谢谢！

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