拜访时的解决抗拒技巧.pptx

拜访时的解决抗拒技巧;目录contents抗拒心理产;01抗拒心理产生原因分析;销售人员未能深入挖掘客户需求，;销售人员与客户之间缺乏信任基础;销售人员与客户之间存在沟通障碍;竞争对手在市场上采取低价、促销;02建立良好第一印象策略;仪表着装得体大方穿着整洁、干净;使用礼貌用语，如“您好”、“请;提前了解客户行业、产品或服务相;根据客户需求和意见调整自己的方;03有效沟通技巧应对抗拒心理;给予客户充分表达意见和想法的机;使用开放式问题，引导客户表达更;使用肯定性语言，表达对客户想法;123提供具体案例或实例，支持;04信任建立与维护方法论述;与客户保持开放、透明的沟通，不;向客户展示与其需求相似的成功案;深入了解客户的实际需求和痛点。;关怀问候在节假日或特殊时期向客;05针对不同类型抗拒心理应对策;强调产品性价比突出产品的长期价;重点介绍产品的独特卖点和高品质;时间紧迫型客户应对策略突出效率;03建立信任关系与客户建立良好;06总结反思与持续改进计划;沟通方式与技巧在与客户沟通时，;价格敏感客户对价格较为敏感，而;提升沟通能力强化产品知识建立信;跟踪反馈效果，持续优化定期与客;THANKSFORWATCH