医疗美容皮肤中医项目产品规划方案.doc

皮肤：ML复合激光祛斑产品规划

项目

计划内容

SWOT简析

内部优势：产品种类齐全；

有中医产品配合治疗；

内部劣势：医学护理服务相对薄弱，专业度不足；

产品附加值不高；

外部机会：皮肤祛斑产品人气高，客户关注之所在；

皮肤祛斑产品之消费潜力还有很大空间，持续开发空间较大；

外部威胁：同类型医院之祛斑设备相当或更好，有较庞大的老顾客口碑、基础；

竞争白日化，打价格战；

药妆、日化产品及美容院势头凶猛；

结论：适当增添皮肤祛斑的先进机器设备，推广单项高端产品；

同质化产品组合打包营销，以推套餐为主；

重视医学保养，提高医疗服务水平，提高产品附加值；

祛斑套餐细化为不同类型，根据不同需求推不同套餐。

产品突破口

业绩方向：从专业角度，倡导最科学的祛斑套餐；

1.广告重点以吸引新客转变为忠实顾客，增加老顾客（持续消费顾客）；

2、从整形科、无创科顾客为主的院内转化；

产品定位

产品形象：专业、科学、安全

市场定位：人气型产品，是医院的纳客工具；

以祛斑抗衰老为产品核心，通过酷蓝、C6、王者风范等多种设备，达到彻底改善雀斑、黄褐斑（含肝斑、妊娠斑等）、老年斑、晒斑等症状，达到综整体无暇的效果。

传播口号：靶向祛斑，保护肌肤，肌肤年轻、自然无斑

产品诠释：从需求的角度，以科学、客观、权威的方式，为顾客分析斑点的种类、成因及最佳治疗方案。从生活、护理、治疗等多种角度，带给顾客更多的附加值。

消费者策略

主要人群：30岁以上，面部有明显斑点者，如：雀斑、黄褐斑（含肝斑、妊娠斑等）、

老年斑、晒斑。

个性特点：工作繁忙、快节奏生活、热衷网购、论坛、团购、体闲娱乐、在意细节、苛求完美、品质生活、独立性强，务实，团购，个性化潮流，刚进入家庭生活，知识层次中上。

媒体习惯：朋友圈等口碑传播强，冲动消费，喜欢上网、微博、看电影、明星效应、时尚杂志、旅游、潮流等。

职业分类：自由职业者、白领、职业太太、产后妇女

核心诉求：靶向祛斑，保护肌肤，肌肤年轻、自然无斑

沟通要点：ML的“精确祛斑”就是个性化、就是科学、就是效果显著、就是高性价比、就是社会趋势；用这种综合性治疗效果和科学形象，切合这类人群务实、个性、小资的心理。

产品策略

产品角色：人气产品——祛晒斑——走量，价格略低于竞品

利润产品——祛黄褐斑——价格略高于竞品

技术产品——祛雀斑——价格大幅高于竞品

形象产品——综合年轻化（抗衰老+祛斑）——整合概念，打包价格

推广策略

推广目的：打造皮肤科利润产品，打造“精确祛斑”概念，引领业态发展。

推广主线：软推广——事件营销、网络案例分享、网络关键词搜索、现身说法

硬推广——大众平面广告、楼宇广告

推广方式：1.年卡、综合年轻化卡、充值送；

2.继续推广《美肤大讲堂》。

-将该学堂打造成白领时尚空间，互动交流；

-代表白领人群美肤标竿，生活必须；

-学习、实践、参与美肤方法；

-明星也八褂：明星现身说法，分享美容心经；

-形式多样化，可讲座、名人面对面、酒会、Party等；

-消费者现身说法；

-会员活动，可设置家庭温馨环节；

活动思路：写字楼推广，商圈推广，联合媒体、三线明星、美肤专家的社会活动。

促销原则：单项产品不做折扣、合并项目可套餐优惠；

与皮肤抗衰老产品相结合，推广综合年轻化卡。

媒体策略

重点媒体：网络、平面媒体

次重点媒体：商圈路演、楼宇广告

其它辅助手段：社区BBS、社区框架、写字楼框架、短信息、电影贴片、网络视频贴片、微博、时尚杂志随刊等

媒体核心：网络：以生活性的网络媒体为主要平台；

以关键词搜索，并答疑为主要方式；

以正面指引、正面回复为媒体内容；

以第三方答复为主要表现方式

平面媒体/楼宇广告：

平面：以地铁报、《日报》类为主要平台；

楼宇：以周围五公里之商场、办公楼为主要平台；

以“娱乐版”、“生活版”为主要版面；

以“专家+仪器+效果→消费需求”为主要内容；

商圈路演：以医院为核心五公里以内之大型商场为主要平台；

以露天展示表演/咨询服务为主要形式；

以现场仪器操作、现身说法、现场推售、现场咨询为主要内容；

季节策略

重点季节：无明显季节特点

特别季节：节庆前，如国庆、新年等；

运营策略

科室内策略：1、从高价向低价推荐；

2、先从综合治疗套餐方案推荐，视顾客反映逐渐转向单项/并项推荐；

跨科室策略：1、中医科是重点转化目标；产后妇女首先转吸脂减肥；

2、无创科、整型科、口腔科为次重点转化目标

渠道策略：1、重点渠道来源为新客上门；