《组织行为学》作业集答案樊秀峰专升本.pdf

《组织⾏为学》作业集答案樊秀峰专升本

习题与模拟考试题参考答案

第⼀章组织⾏为学概述

⼀、填空题

1、⼯业⼼理学之⽗《⼼理学和⼯业效率》

2、经验总结法实验法现场研究法案例⽐较法

3、泰勒霍桑实验权变态度

4、社会学⼼理学

5、结构有效性

6、持续创新

⼆、判断题

1、错

2、错

3、对

三、简答题

1、答：根据美国学者罗宾斯的定义：组织⾏为学是⼀个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部⾏为的影响，以便

应⽤这些只是来改善组织的有效性。其研究的核⼼问题包括：

1）⼈与⼯作、组织和环境的匹配问题；

2）激励问题是微观组织⾏为学研究的核⼼问题；

3）组织变⾰问题是宏观组织⾏为学研究的核⼼问题。

2、答：组织⾏为学在三个层⾯研究⼀定组织中⼈的⾏为：

1）个体⽔平：主要研究个体特征、知觉、价值观和态度以及能⼒对个

体⾏为的影响；

2）群体⽔平：主要研究沟通模式、领导模式、权⼒和政治、群体间关

系和冲突⽔平如何影响个体和群体⾏为；

3）组织⽔平：主要从正式组织的设计、技术和⼯作过程、组织⽂化、

⼯作压⼒⽔平等对个体、群体和组织⾏为的影响。

3、答案略。

四、论述题（要点）

1、答：1）组织变⾰已成为全球化经济竞争中组织⾏为学研究的⾸要问题。这⽅⾯研究主要探索组织变⾰的分析框架、理想

的组织模式、⼲预理论以及

变⾰代理⼈的⾓⾊。与组织变⾰密切相关的是领导⾏为研究。在个体层⾯上，组织⾏为学⽐较注重决策和判断中所采⽤的认知

策略和判断决策问题；在组织层⾯上，组织⾏为学主要分析不同背景下的决策模式、权⼒结构和参与体制，并特别重视决策技

能的开发和利⽤。

2）组织⾏为学强调对⼈⼒资源的系统开发。⽬前有关胜任特征评价、个体对组织的适应性和⼲预问题的研究等⼈⼒资源问题

正向纵深发展。

3）组织⾏为学研究更加关注国家⽬标。在跨国公司和国际合资公司的⽐较研究、科技投⼊的⾏为研究、失业指导研究、劳动

⼒多元化、国家⾦融安全等⽅⾯，均取得了客观的经济效益和社会效益。

4）组织⾏为学研究除秉承强调⽣产率的传统之外，更加关注⼯作⽣活质量。越来越重视有关⼯作满意度、雇员安全与健康、

组织⽂化、组织承诺、⼼理契约、压⼒管理等⽅⾯内容的研究。

2、答：联系：

从组织⾏为学的发展来看，组织⾏为学可以看作是管理⼼理学的新发展。⼆者在研究⽬的、对象、内容和理论来源⽅⾯是⼀致

的。

1）研究⽬的相同：都是通过对组织中⼈的⼼理和⾏为的研究，揭⽰其规律，并以此规律指导个体、群体或组织的⾏为，达到

组织的预期⽬标。

2）研究对象⼀致：都是把⾏为与⼼理作为⾃⼰的研究对象。

3）研究内容⼤同⼩异；

4）很多理论来源相同。

第⼆章⼈际知觉与个⼈决策

⼀、填空题

1、部分

2、相似

3、封闭

4、彼此接近

5、连续性

6、保持不变

7、不顾其余

8、全⾯

9、固定

10、相同

11、⽐较

12、独⽴

13、过去已有的

14、有关

15、纯理性⼈有限理性⼈

⼆、判断题

1、对

2、错

3、对

4、错

5、错

6、对

7、错

8、对

9、错10、对11、错12、对13、对14、错15对16、对

三、简答题

1、答：知觉是个体为了对⾃⼰所在的环境赋予意义⽽解释感觉印象的过程。

四个基本特征：相对性、整体性、理解性、恒常性。

2、答：影响知觉的因素包括知觉者因素、知觉对象因素和情景因素。

1）知觉者因素包括知觉者态度、价值观、动机、需要、兴趣、经验、期望、个性特点；

2）知觉对象因素包括运动、新奇、对⽐、声⾳、背景、临近、⼤⼩、重复等；

3）情景因素包括时间、⼯作环境和社会环境。

3、答：1）⾸因效应：指最先的印象或第⼀印象对⼈的认知具有强烈的影响。

⼀般发⽣于陌⽣⼈之间；

2）晕轮效应：指对⼀个⼈某特性形成好或坏的印象之后，⼈们倾向于据此推论其他⽅⾯的特性，即抓住“⼀点，不顾其余”，

如

⼀“俊遮百丑”；

3）近因效应：指最后给⼈留下的印象有强烈的影响。⼀般产⽣于熟悉者之间；近因效应掩盖甚⾄否定对⼀个⼈的⼀贯了解，

从

⽽影响对⼈的全⾯认识；

4）定型效应：指对某个群体形成的⼀种概括⽽固定的看法，⼜称刻板印象；

5）投射：指由于⾃⼰具有某种特性，因⽽判断他⼈也⼀定会有与⾃⼰相同的特性。

4、答：根据洞察⼒的三元观点，⼈迹洞察⼒所涉及的过程包括：

1）选择性编码指从⼀堆信息中选出有关信息。有意义的问题通常呈现⼤量信息，在⼈际交往过程中，我们需要做出判断，找

出⽀持我们判断的关键事实。

2）选择性合并是把原来看似彼此独⽴的信息合并成⼀个整体，这个整体与原来的各个部