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2024年整理中央电大专科《市场营销学》期末考试简27题附答案--第1页
2021年整理中央电大专科《市场营销学》期
末考试简27题附答案
1.选择一类你熟悉的产品，确定适当的细分变数为这类产品市场
做细分，你认为自己属于哪一个细分市场，讨论你所属的细分市场的
特征。
参考答案：
此题为开放式试题，答题者需从以下方面回答：
(1)必须选择一种产品；
(2)根据这种产品的特点确定适当的细分变数；
(3)按照这些细分变数分析自己作为消费者属于哪个细分市场；
(4)描述该细分市场的特征。
例如，选择时装产品；适宜的细分变数有年龄、性别、职业、收
入、个性等，本人属于年轻、白领、时尚这一细分市场，这个细分市
场的特点是购买力强、追求个性化、复杂多变等。
2.人员推销与广告相比有哪些优势？在什么条件下适宜采用人
员推销的形式？
参考答案：
与广告相比，人员推销主要有以下优势：
(1)面对面接触，能相互影响，及时获得反馈信息；
(2)有助于培养与顾客的关系；
(3)更容易引起顾客注意并刺激反应。在以下情况下适宜采用人
员推销：
2024年整理中央电大专科《市场营销学》期末考试简27题附答案--第1页
2024年整理中央电大专科《市场营销学》期末考试简27题附答案--第2页
(1)产业用品；
(2)当企业采用推的策略进行促销时；
(3)市场规模相对集中。等等。
3.在消费者购买行为中，经常性购买和选择性购买的区别是什
么？对选择性购买行为，企业营销策略的重点何在？
参考答案：
经常性的购买，是一种简单的、需多次购买的购买行为，通常指
购买价格低廉的、经常使用的商品。一般来说，对这类商品都很熟悉，
不会花很多时间和精力选购这类商品；选择性购买行为，要比前者复
杂，消费者对于这类产品有过购买精力，有些基本知识，但对新的品
牌不熟悉，有风险感。对选择性购买行为，企业应适时地传达有关新
牌号产品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感。
4.人员推销与广告相比有哪些优势？在什么条件下适宜采用人
员推销的形式？
参考答案：
与广告相比，人员推销主要有以下优势：
(1)面对面接触，能相互影响，及时获得反馈信息；
(2)有助于培养与顾客的关系；
(3)更容易引起顾客注意并刺激反应。
在以下情况下适宜采用人员推销：
(1)产业用品；
(2)当企业采用推的策略进行促销时；
(3)市场规模相对集中。等等。
2024年整理中央电大专科《市场营销学》期末考试简27题附答案--第2页
2024年整理中央电大专科《市场营销学》期末考试简27题附答案--第3页
5.从你对市场营销概念的理解，谈谈市场营销与推销或者销售是
一回事儿吗？为什么？
参考答案：
市场营销与推销或者销售不是一回事。市场营销是个人或组织通
过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一
种社会过程。它是一个系统的管理过程。一般的营销活动包括：市场
调研、选择目标市场、产品开发设计、产品定价、产品储存运输、销
售渠道选择、产品促销、分销、产品销售和售后服务等。推销或者销
售，仅仅是上述营销活动中促销手段的一种，是营销过程中一个重要
环节，是市场营销活动的重要组成
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