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个人媒体互动感知对手机阅读软件持续使用意愿影响研究

摘要

随着互联网技术迅速发展，手机阅读软件同纸质版阅读书籍相比有着其独特的优势，能够给用户带来全新的阅读体会，带给商家更多的商业价值。然而，在众多的手机阅读软件上市之后，面临最严重的问题是用户粘性低，连续使用意愿低，影响到消费者的后续消费。在手机阅读软件的营销方式中，个人媒体互动营销更加重视运营商与用户之间的沟通，更能建立良好的关系，制造持久的吸引力，对手机阅读软件的连续性发展具有深远意义。

本文以现有手机阅读软件用户作为研究对象，主要采用问卷调查的方法来收集数据，基于期望确认理论，结合手机阅读软件的具体特质，构建了个人媒体互动感知、满