《大学语文》第五章 口语交际基础与技巧.pptx

01口语交际基础知识口语交际的含义及特点口语交际的重要性口语交际的原则口语交际的辅助语第一节一、口语交际基础知识（一）口语交际的含义口语交际是交际者出于某种社交需要，运用连贯标准的有声语言传递信息、表情达意的社会活动。口语交际以面对面交际为典型方式，选择简短、贴切的语言材料，考虑环境的制约，与态势语相配合。第一节一、口语交际基础知识（一）计划的含义1．及时性口语交际时说话者内部语言的思维和外部语言的口语几乎同步。说话者积极思维、快速遣词造句、口头表达几乎是同时发生，如果思维慢了，就会造成口语的间断、不流畅。第一节一、口语交际基础知识2．现场性口语交际双方都处在统一的特定的交际环境中，具有现场性。由于口语在一定的现场氛围中进行，现场对象态度的冷热、情感的好恶、现场气氛的好坏都直接影响说话者的思维和情绪，影响说话者的口语表达效果。口语交际能力不仅仅指说话能力，而是综合能力的表现。除了语言表达能力之外，还应具备交际能力、应变能力和表演能力。第一节二、口语交际的重要性（一）口语交际是维系人际感情的纽带口语交际是联系社会的纽带，是社会知识信息的载体。人们在一定程度上是通过口语建立密切联系，传递知识，播撒信息，从而推动社会的发展和人类的进步的。民间智慧告诉我们：“好言一句三冬暖，恶言一句六月寒。”与人交往时，一番情真意切的美好话语，可以使初识者拉近距离，使结怨者冰释前嫌。第一节二、口语交际的重要性（二）口语交际是现代人才的基本能力现代社会，言语得体，表述准确，是任何人才都必须具备的基本技能。《论语》云：“工欲善其事，必先利其器。”口语之技，是促使事业成功的必备之“器”。否则，有思想不能表达，遇问询不能答复，遇争议不能沟通，在现代这个讲究合作竞争的社会就很难成功。第一节二、口语交际的重要性（三）口语交际是提高经济效益的途径巧妙的话语就是经济效益。现实中，一次成功的谈判使即将破产的企业重现生机或一次精彩的介绍使产品饮誉海内外之类的例子比比皆是。服务员、信息员、推销员、导游员等职业，其口语交际能力更是和经济效益直接相关的。当代大学生作为未来社会建设的主力军，需要具备全面发展的优良素质和技能，而良好的口语交际能力，则是其中的基础技能之一。大学生要充分认识提高口语交际能力的重要性。第一节三、口语交际的原则（一）合作原则美国语言学家格赖斯提出了会话合作原则，具体而言，就是在某个交谈过程中，每一位交谈者所说的话必须符合这一次交谈的目标或方向，这是口语交际的一个基本要求。换言之，谈话者必须提供准确、明白的信息给对方，一旦答非所问，交际肯定难以为继。口语交际中应当遵循合作原则，努力做到“听得准，解得透，答得好”。第一节三、口语交际的原则（二）趋同原则格赖斯的合作原则实质上指出了会话中的礼貌问题，要做到这一点，谈话者还应尽量减少谈话中自己与他人的观点分歧，尽量趋同。社会心理学研究表明，人们都乐于同与自己有相似点的人交往。相似因素的功能在于缩短彼此的心理距离，产生相同、相近的情绪体验，从而产生亲切感，如类似的人生体验、一样的生活常识、共同的专业背景及相当的修养水准等。交际中应尽量借助各种语言手段凸显双方的同质部分，使交际顺利进行。第一节三、口语交际的原则（三）合礼原则合礼，指口语交际必须符合礼制、礼仪。说话文明得体，有礼有节，往往能获得对方的好印象，有利于交际活动的顺利进行。反之，必然会使交际受阻。第一节三、口语交际的原则（四）相关原则口语交际总是发生在一定的社会环境中，交际活动离不开一定的时间、地点和场景，并受它们的影响。“到哪个山头唱哪个歌”就说明了语言要适应外部环境的道理。好的本意、美妙的语言如果不适合相关的环境，就不能产生好的交际效果。在口语交际中，环境是动态变化的，“相关”就是要“语随境迁”“境变语随”。第一节四、口语交际的辅助语（一）手势语手势语是通过手和手指活动传递信息，是体态语的重要表达方式，是人类最早使用，且至今仍在广泛使用的一种交际手段。手势语形态变化多，表达内容丰富，具有极强的表现力和吸引力第一节四、口语交际的辅助语（二）表情语一个人的面部表情能够反映出其内心的情绪变化。面部表情中最生动的部分是眼睛，眼睛是心灵的窗户，有的心理学家认为人的视线活动概括了70%的态势语言表达领域。说话者要随时用眼睛与交谈对象交流感情，使情感流露和语言的表述同步进行，以收到最佳的口语交际效果。第一节四、口语交际的辅助语（三）身势语身势语也是一种辅助口语传情达意的态势语言，包括头、躯干和脚三部分态势。一般交际场合，头部动作不能太多，应保持正平，不要偏侧歪斜；身躯的基本要求是直立，做到挺胸收腹，双肩平正，给人一种端庄、精神饱满的感觉；脚部动作也不能多，不宜不停晃动、点地等，否则显得不庄重或心不在焉。第一节四、口语交际的辅助语（四）服饰语服饰也具有信息传播的功能，它