《大学语文》第六章 职场口才技巧.pptx

能力目标能将各种口才技巧熟练地应用到求职应聘、辩论谈判、推销洽谈及演讲中。素质目标培育正确认识问题、分析问题、解决问题的能力。培育多角度看问题的能力与批判性思维，提高缘事析理、明辨是非的能力。知识目标?掌握辩论与谈判的口才技巧。掌握求职应聘、推销洽谈、演讲的口才技巧。

求职与应聘01求职与应聘的准备求职与应聘的口才技巧

【例文一】招聘者：我们公司主要经营有地方特色或民族特色的工艺品，如北京的景泰蓝、景德镇的瓷器、杭州的纸伞、潮州的抽纱和刺绣等。这次招聘的对象是能开拓潮州抽纱和刺绣海内外业务的业务员。现在，请介绍一下你自己的情况。求职者：我叫×××，2000年生于广东省潮州市，今年毕业于××学院的市场营销专业。从小，我就向妈妈、奶奶学习勾花、刺绣、抽纱。每年寒暑假，我都会做抽纱作品外出售卖，帮家里增加经济收入。上大学后，3年的专业学习让我掌握了营销方面的专业知识，这是我将来搞好业务的资本。此外，我的口才较好，曾参加过省属大专学校的英语口语大赛，并获得了二等奖（递上证书）。在校期间，我还曾担任学生会生活部长。我本人的特点是头脑灵活，反应较快，为人热情、随和，做事认真，不怕辛苦。我平时爱看报纸，对国内外的经济发展动态很关注。所以，我觉得我能够胜任这个岗位，请给我一个机会。案例导入

【例文二】招聘者：我们公司是一家以汽车服务为主业的集团化企业，是众多主流汽车品牌的4S特许经销商。这次招聘，我们希望能招一名汽车售后服务顾问，主要负责接待进店维修车辆的客户，并跟进客户维保车辆进度，向客户及时反馈维保进度情况。现在，请介绍一下你自己的情况。求职者：大家好，我叫××，毕业于××职业技术学院，所学专业是汽车营销。该专业不管在我们学校还是省里都属于重点专业，所以，与其他学校的本专业学生相比，我的优势更大。我平时对汽车很感兴趣，经常看相关杂志、参观车展，所以对汽车的型号、行业动态等信息都比较了解。当顾客上门时，我可以为他们详细介绍公司产品，使他们产生较浓厚的兴趣并愿意购买。请大家支持我，给我一个机会，谢谢。案例导入

【例文一】中的求职者语言简练，重点突出，条理清晰；介绍自身素质和能力时，紧密围绕求职岗位要求展开，具有较强的针对性；同时，提前准备了原始材料（证书）作为佐证，说服力较强。其面试成功的可能性很大。【例文二】中的求职者则语言啰唆，表述逻辑混乱，对自我优点的介绍不够突出，难以给招聘者留下深刻印象；同时，在表述上过于绝对，有高估自己能力的嫌疑。其面试成功的可能性较小。纵观现代求职，竞争激烈，可谓是“山外有山”。求职者想要找到满意的工作，不仅需要在学历等方面符合相关要求，还要懂得一定的面试技巧，特别是要重视口才。口才的好坏会直接影响招聘者对求职者能力、性格等方面的判断，从而决定求职的成败。因此，大学生必须要掌握求职、应聘的口才技巧。案例导入

第一节一、求职与应聘的准备正如《孙子兵法》所写：“知己知彼，百战不殆。”求职者应对自身和求职单位的情况都有较为清晰的认知。在求职前，求职者必须要正确地认识自己的优、缺点，并参照社会对职业的认知度来给自己定位，摆正求职心态。另外，求职者还要了解用人单位的基本情况，了解其岗位需求，再考虑自己是否适合。（一）知己知彼，胸中有数俗话说，“不打无准备之仗”。求职前的准备是否充分会直接影响面试现场发挥的好坏。因此，在面试前，我们应从以下几个方面入手做好相应准备。

第一节一、求职与应聘的准备例如，面试中常出现“请说说你的优点是什么”这类问题，如果求职者事先没有准备，很可能张口结舌，不知所云，这样必然会导致面试失败；反之，如果就这一话题侃侃而谈，就抓住了一个很好的推销自己的机会。再如，对“你为什么想来我们公司？”“你对我们公司有什么看法？”这类问题，如果事先没有对应聘公司进行了解，就很难给出令人满意的答案。

第一节一、求职与应聘的准备由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以很多人在面试时会产生紧张情绪，对于没有工作经验的大学生来说更是如此。在面试中有紧张感是正常的，但过度紧张往往会导致求职者说东忘西、词不达意，最终导致面试失败。（二）心态放松，沉着自信

第一节一、求职与应聘的准备所以，面试时，首先应坦然接受自己的紧张情绪，尽量放松心态，告诉自己能行，给自己信心，使自己镇静下来；其次，不要把注意力过多地放到求职的结果上，告诉自己这只是一次锻炼的机会；此外，还可以通过控制说话节奏、适当放慢语速等方法进行自我调整，帮助缓解紧张情绪。

第一节（三）资料完整，翔实得当准备求职材料时，应善于寻找自身条件和用人单位需求之间的最佳结合点，并以此为根据选择相关材料，以引起用人单位的兴趣和关注，赢得其的器重。一般来说，用人单位对下列类型的毕业生更感兴趣：（1）事业心和责任感强的毕业生；（2）有吃苦奋斗精神的毕业生；（3