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年度总结报告范文

我是运营服务中心的一名调拨员，____年____月份来到蜂蝶来，

在工厂从事调拨工作。起初，对用友只有初步的了解，对工作流程是

完全陌生的，对于蛋糕的包检更是很纠结。经过七个多月的学习和深

入了解，一步步了解用友软件操作，对工作流程总结了自己的经验与

教训，包检蛋糕时要注意哪些，都成了我生活中的一部分，就像吃

饭，喝水一样。

在过去的工作中，我存在着诸多问题，也有着惨痛的教训。例

如：一款10寸蛋糕做成了8寸的，就下到门店了;顾客要求写____

字，写成了____字，就下到门店了;财务的____要出去，走车的时候因

为太忙忘了叫上的。诸如此类的问题，在不经意间就出现了，是我的

工作细心程度不够。

在新年开始之前，我也反思很长时间，其实对于每个工作细节我

也不想出错，也不希望领导每天在后面提醒，唯一的办法就是更加细

心，事无巨细都要认真的对待。

在蜂蝶来工作不到一年时间，我学会很多东西，业务上的，为人

处世上面的，作为初入职场，不懂分寸的我来说，很难得遇到好的同

事，我叫他们一声哥，一声姐，我没有觉得吃亏，因为他们也能真正

把我当成妹妹看待。所以，哪怕遇到不开心的事情，工作当中的不顺

利，我也会很快忘记。

希望在____年的工作当中，我能和调拨员，还有配送员越来越有

默契，把我们的服务做得更完美。也同时希望我们的部门在张旭辉同

志的带领下能创造更好的成绩。

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所谓大家好，才是真的好。我觉得我们公司越来越好，企业越做

越大，我们大家才会生活的更好。我们服务别人的同时，我们才能赚

到钱。所以也祝福公司在赵总的带领下更加辉煌。

年度总结报告范文（二）

____年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事

协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知

不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公

司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工

作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作

思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累

经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观

察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书

本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导

下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握

住了工作重点和难点。

（二）年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二

栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千

件之多!

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，

在本职岗位上发挥出应有的作用

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二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目

标责任制。

（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半

年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成

情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标

落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提

升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落

实预防为主、防消结合的方针，公司消防安全工作在上级领导下，

建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结

起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适

应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环

境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品

的申购与领用。

（四）只有