仓储物流部岗位职责与绩效指标制定技巧.pptx

仓储物流部岗位职责与绩效指标制定技巧

汇报人：XX

2024-01-31

仓储物流部概述

岗位职责划分与描述

绩效指标体系构建原则

绩效指标制定方法与技巧

绩效指标实施与监控机制建立

员工培训与激励机制设计

contents

目

录

仓储物流部概述

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负责物资的入库、存储、出库等仓储管理工作。

负责物资的装卸、搬运、配送等物流运作工作。

负责仓储物流设施设备的维护保养与管理工作。

负责仓储物流信息的记录、整理、分析与传递工作。

03

仓储物流部通常下设仓库管理、物流配送、设备维护等职能岗位。

根据业务规模和运作需求，合理配置仓储、物流、信息等相关人员。

明确各岗位职责和权限，建立高效协作的工作团队。

制定完善的仓储物流业务流程，包括物资入库、存储、出库、装卸、搬运、配送等环节。

制定仓储物流操作规范，确保各项作业符合安全、效率、质量等要求。

建立健全的仓储物流管理制度，规范各项管理活动和作业行为。

岗位职责划分与描述

02

负责仓库物资的入库、出库、保管和盘点工作，确保物资数量准确、质量完好；

对仓库物资进行合理的分类、标识和摆放，提高仓库利用率和作业效率；

定期检查仓库设施、设备的安全状况，及时发现并处理安全隐患；

协调与其他部门的物资调配工作，确保生产、销售等环节的顺畅进行。

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负责物流车辆的调度、安排和跟踪，确保物流运输的及时性和准确性；

收集物流市场信息，分析物流运输成本，提出降低成本的建议和措施；

对物流运输过程中出现的问题进行协调和处理，保证物流运输的顺利进行；

协助仓库管理员进行物资出入库的管理，确保物资信息的准确性和及时性。

负责物资的装卸、搬运和堆码工作，确保物资在搬运过程中的安全和完好；

对搬运工具和设备进行定期维护和保养，确保设备的正常运行和使用寿命；

根据作业指导书和规范进行作业，提高装卸搬运的效率和质量；

协助仓库管理员进行仓库的整理、清洁和维护工作，保持仓库环境的整洁和有序。

叉车司机

仓库文员

安全员

维修工

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负责叉车的驾驶和操作，协助装卸搬运工进行物资的搬运和堆码工作；

负责仓库物资的账务管理和数据统计工作，确保物资信息的准确性和及时性；

负责仓库安全管理和监督检查工作，确保仓库作业的安全和规范；

负责仓库设施、设备的维修和保养工作，确保设备的正常运行和使用效果。

绩效指标体系构建原则

03

以公司战略目标为导向，确保绩效指标与仓储物流部门战略目标相一致。

分解战略目标至具体岗位，形成层层支撑、上下贯通的绩效指标体系。

引导员工关注公司战略发展，提升整体业绩水平。

优先选择可量化、可衡量的指标，确保评价结果的客观性和公正性。

对于难以量化的指标，采用定性与定量相结合的评价方法，提高评价准确性。

绩效指标应明确、具体，便于员工理解和执行。

绩效指标应涵盖仓储物流部门的各个方面，确保评价结果的全面性。

突出重点领域和关键环节，加大对重要指标的考核力度。

平衡长期与短期指标，关注部门可持续发展能力。

根据公司战略调整、市场环境变化等因素，及时调整绩效指标体系。

定期评估绩效指标体系的合理性和有效性，进行持续优化和改进。

鼓励员工参与绩效指标体系的制定和调整过程，提高员工认同感和归属感。

绩效指标制定方法与技巧

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制定实施计划

根据目标制定实施计划，明确时间节点、责任人、任务等要素，确保目标顺利实现。

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确定仓储物流部门整体目标

根据公司战略和部门实际情况，明确部门整体目标，如降低成本、提高效率等。

02

分解目标至各岗位

将整体目标分解为具体、可衡量的岗位目标，确保每个员工都明确自己的职责和目标。

针对每个岗位分析其职责和工作内容，找出对部门整体目标影响最大的关键职责。

分析岗位职责

确定关键绩效指标

设定权重和目标值

根据关键职责确定具体的关键绩效指标，如库存周转率、订单准确率等。

根据指标重要性和实际情况设定权重和目标值，确保员工明确工作重点和方向。

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从财务、客户、内部业务过程、学习与成长四个维度出发，制定仓储物流部门的平衡计分卡。

制定仓储物流部门平衡计分卡

针对每个维度确定具体的指标和目标值，如降低成本、提高客户满意度等。

确定具体指标和目标值

将平衡计分卡纳入日常管理工作中，定期对指标进行监控和分析，及时发现问题并采取改进措施。

实施和监控

通过上级、下级、同事、客户等多个角度来评估员工绩效，提高评估的全面性和准确性。

360度反馈法

根据员工绩效表现将其分为不同等级，并强制要求各等级员工比例符合预设分布，以避免评估结果过于集中或偏离实际情况。

强制分布法

定期开展绩效面谈和辅导工作，帮助员工了解自身优缺点并制定改进计划，提高员工绩效水平和工作能力。

绩效面谈与辅导

绩效