组织行为学简答、论述.pdf

第一章思量题

1、什么是组织行为学？

答案要点：组织行为学是采用系统分析的方法，研究一定组织系

统及其个体、群体的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、

引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学.

2、组织行为学关于个体特性的基本假设是什么？

答案要点：

(1)个体差异假设.

(2)完整的人假设。

(3)行为有因假设.

(4)渴望尊严假设。

3、组织行为学的理论来源是什么?

答案要点：组织行为学的理论来源.一个是管理科学发展进程中

所形成的有关理论，另一个是心理学、社会心理学等相关学科的

有关理论。

4、组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、研究目的是

什么？

答案要点：组织行为学的研究对象是组织系统及其个体、群体的

心理和行为的规律;组织行为学的研究范围是一定组织中的人的

心理和行为规律；组织行为学的研究方法是系统分析的方法；组

织行为学的研究目的是提高管理者预测、引导和控制人的行为的

能力,以达到组织既定的目标。

5、组织行为学的特点是什么?

答案要点:跨学科性、层次性和实用性。

6、组织行为学的方法论原则是什么？

答案要点:人本原则、系统原则和权变原则?

第二章思量题

1、个体行为有哪些特点？

答案要点：从人类行为与动物行为的差异性来看,人的行为具有

自为性、有因性、目的性、持久性、可改变性的特点。从观察者

与被观察者的关系来看，人的行为具有不联贯性、环境依赖性、

隐蔽性、应变性、复杂性难以描述和度量性的特点。

2、影响个体行为的因素有哪些？

答案要点：影响个体行为的主观因素,包括个人经历、个性和认

知三类因素。其中，个人经历是指个体社会化的过程；个性包括

个性倾向性和个性心理特征两个方面;认知则包括个体的认知过

程和决策。

影响个体行为的客观因素，指对个体行为产生影响的一切外在因

素的总和。可以分为两个方面,一个是对个体行为发生影响作用

的组织因素，如组织的激励制度、组织结构、组织文化、领导风

格等等;另一个是对个体行为发生影响的社会因素,如个体的家

庭状况、社会的政治经济状况等等.

3、什么是个性，它有哪些特点?

答案要点:个体所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有

机组合。个性具有独特性、稳定性、整合性、倾向性特点。

4、什么是性格?

答案要点：性格是个体表现在态度和行为方面的较稳定的心理特

征.性格是个性心理特征的核心。

5、什么是能力？

答案要点：能力是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。

6、什么是态度,它有哪些形式？

答案要点：个体对某一对象所持有的评价与行为倾向。认知、情

感和意向是构成态度的三要素.与工作相关的态度主要有三种类

型：工作满意度、工作认同度和组织认同度。

7、改变态度的方法有哪些？

答案要点:信息沟通法、群体影响法和活动参预法。

8、如何理解需要、动机与行为的关系？

答案要点:需要引起动机，动机支配行为，行为指向目标.当优势

动机引起的行为后果达到目标时，紧张的心态就会消除，需要得

到满足。一个需要满足了，就又会有新的需要产生。这样周而复

始地发展下去,从而推动人去从事各种各样的活动，达到一个又

一个目标。需要、动机、行为之间的关系.

第三章思量题

1、社会知觉的习惯性效应有哪些？

答案要点:选择性知觉、晕轮效应、对照效应、投射效应、定势

效应、首因效应、重显轻潜效应。

2、什么是归因偏差？造成归因偏差的原因什么？它有哪些形

式？

答案要点：所谓归因偏差是指错误地解释我们自己或者他人行为

的原因的现象.归因偏差现象产生的原因：

首先是由于影响个体行为的因素是复杂的，既有主观原因，又有

客观原因,从而使行为产生的原因具有不确定性。

其次,是由于人的行为并非在任何时候都是纯理性的、有逻辑性

的.

第三，是由于人们都会或者多或者少的有自我保护意识。

其主要形式有三种。一种是基本归因错误,其主要表现是低估外

部因素的影响，高估内部因素的影响。第二种是自我服务偏见，

其主要表现是把自己的成功归因于内部因素，如能力、努力等;

把失败归因于外部因素，如运气、命运、市场环境等。第三种是

拟人化偏见,对没有社会性意义的现象进行拟人化的归因。

3、什么是决策?个体决策有哪几种模型？

答案要点：为了解决问题而从两个以上的可行方案中选择一个合

理方案的过程。个体决策的模型有四种,即纯理性模型，有限理

性模型，隐含偏爱模型和直觉模型。

4、影响知觉的因素有哪些？

答案要点:知觉者、知觉对象和知觉情境

第四章思量题

1、什么是激励?

答案要点：激励是指