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质管部岗位职责(12篇)

质管部岗位职责1

1、调查客户满意度及服务质量,反馈调查结果

2、处理客户投诉

3、处理违反质量管理相关规定的事

4、异动客户数据统计、原因调查并汇报

5、跟进服务异常情况的处理

6、部门领导交办的`其他事情

要求:

1、极强的客户服务意识,丰富的客服经验

2、较强的责任心、上进心、学习意愿

3、执行力强、耐心、能持续跟踪解决问题

4、亲和力强,有团队精神

质管部岗位职责2

1、负责本部门部分文书的处理工作，文件的归类、归档工作。

2、负责产品验证的下发与台账、

3、负责部门办公用品、劳保用品的编制与领用保管。

4、永久性标牌打字的完整性、准确性、消防产品身份标识的.管理。

5、领导交办的其它事宜。

质管部岗位职责3

1、负责组织执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章。

2、负责组织公司质量管理制度、质量责任及经营环节的工作程序

的审核工作，并指导监督执行。

3、根据公司质量方针和目标、年度工作计划，落实相应措施以确

保质量目标的实现。

4、按质量领导小组的要求，组织质量管理体系的内部评审，对各

项质量管理制度的执行情况进行检查和考核。

5、负责定期组织药品进货质量评审。

6、负责首营企业和首营品种的质量审核，必要时会同产品部实地

考察供货单位的质量保证能力情况，确保从合法的供货单位购进合法和

质量可靠的药品。

7、负责首营客户资质的审核，将药品销售给合法的购货单位，并

对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实，保

证药品销售流向真实合法。

8、负责药品质量事故、质量投诉的处理及报告。

9、指导员工的质量教育、培训工作。

10、负责质量不合格药品的审核，并对其处理过程实施监督。

11、负责质量信息的管理，保证信息的传递通畅、准确、及时。

12、负责药品不良反应信息的上报。

13、负责公司相关证照到期换证前的资料准备、网上申报、现场报

送资料，与药监之间的沟通协调。

14、负责药监部门相关检查前的各部门协调工作、资料准备、复查

等工作。

15、负责各地药监部门需备案的相关产品的资料准备、沟通协调工

作。

16、每月将温湿度和进销存上传数据整理成报表上报南京市食品药

品监督管理局。

17、负责南京市医药行业协会数据统计的上报工作。

质管部岗位职责4

1、开展药品质量管理工作，对验收员、养护员的业务进行指导。

2、指导在库药品的仓储管理工作，确保在库药品码放正确，各类

标志清楚，并定期检查在库药品的存放条件是否符合要求，指导养护员

做好在库药品养护工作。

3、在药品质量管理方面有效行使监督权。

4、定期检查各项质量管理制度执行情况，对存在的问题提出改进

措施。

5、在公司各部门的`协助下，做好质量培训、教育工作。

6、收集各种药品信息和有关质量的意见和建议，将收集到的意见

和建议传递给有关部门，并定期进行统计分析。

7、负责建立药品质量档案和收集质量标准。

8、负责各类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录

的完整性、准确性和可追溯性。

9、负责药品质量查询，对顾客反映的质量问题及时查找原因，尽

快予以答复解决；协助药品质量事故、质量投诉的调查处理。

10、负责对不合格药品的监督管理，参与不合格药品的报损、销毁

工作。

11、负责首营企业、首营品种、首营客户基础数据的录入和修改，

资料的及时更新、整理和归档。

12、负责客户所需首营资料的准备，确保发出去的资料完整、及时、

效期最新。

质管部岗位职责5

1目的

明确本岗位的职责，以加强质量管理的责任感，提高工作质量，从

而确保产品质量。

2范围

适用于本厂化验室主任岗位工作。

3责任

化验室主任。

4内容

4.1组织检验人员按照相关的质量标准和检验操作规程完成日常检

验工作，并对检验人员的.操作进行监督和指导。

4.2参与制定和修订物料、中间产品、成品的内控标准和检验操作

规程及