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企业绩效考核与考评的区别

汇报人：AA

2024-01-19

目录

contents

绩效考核与考评概述

绩效考核方法与流程

考评方法与流程

绩效考核与考评内容差异

绩效考核与考评结果运用差异

存在问题及改进措施

绩效考核与考评概述

01

定义

绩效考核是企业对员工在工作过程中所表现出来的业绩、能力和态度等方面进行评价，并根据评价结果对员工进行奖惩、晋升、降职等管理措施的过程。

目的

绩效考核的主要目的是通过评价员工的工作表现，激励员工积极工作，提高员工的工作效率和绩效水平，同时为企业的人力资源管理提供决策依据。

考评是对员工进行全面、系统、客观的评价，包括员工的工作业绩、能力、态度、潜力等多个方面，旨在为员工个人发展和企业人力资源管理提供参考。

定义

考评的目的在于全面了解员工的工作表现和潜力，为员工个人职业发展提供指导，同时为企业制定人力资源政策、选拔优秀人才提供依据。

目的

绩效考核和考评都是企业人力资源管理的重要手段，二者之间存在密切的联系。绩效考核是考评的基础和重要组成部分，考评则是对绩效考核结果的进一步分析和应用。

关系

虽然绩效考核和考评都涉及对员工工作表现的评价，但二者在评价范围、评价方式、评价目的等方面存在差异。具体来说，绩效考核更侧重于对员工工作业绩的量化评价，而考评则更注重对员工全面素质的综合评价；绩效考核通常采取定期的方式进行，而考评则可以根据需要进行不定期的评价。

差异

绩效考核方法与流程

02

定义

目标管理法是一种以目标为导向的绩效考核方法，强调员工与上级共同制定明确、可衡量的工作目标，并根据目标完成情况进行评价。

优点

目标清晰明确，有助于提高员工积极性和工作效率；评价结果客观公正，易于被员工接受。

实施步骤

确定组织目标、制定部门目标、分解个人目标、制定行动计划、定期检查进度、评估结果并反馈。

缺点

过于强调目标达成，可能导致员工只关注短期目标而忽视长期发展；目标制定过程中可能存在沟通不畅或目标不合理等问题。

关键绩效指标法是一种基于组织战略目标，通过量化关键绩效指标来评价员工绩效的方法。

定义

确定组织战略目标、识别关键成功因素、制定关键绩效指标、设定权重和评价标准、收集数据并计算得分、反馈评估结果。

实施步骤

能够将组织战略目标与员工绩效紧密结合，有利于实现整体业绩提升；评价结果客观、可衡量，便于比较和排序。

优点

关键绩效指标可能过于关注量化指标，而忽视了一些重要的定性因素；不同部门和岗位之间的指标可能难以平衡。

缺点

定义

360度反馈法是一种全方位、多角度的绩效考核方法，通过上级、下级、同事、客户等多个角度来评估员工的绩效表现。

优点

能够全面反映员工的绩效表现，避免单一评价主体的片面性；有助于员工了解自身优缺点，促进个人成长和发展。

实施步骤

确定评估者和被评估者、制定评估问卷或量表、收集评估数据并整理分析、制定改进计划并跟进落实。

缺点

可能存在主观性和偏见，导致评价结果失真；评估过程可能比较复杂和耗时，成本较高。

设计考核指标体系

根据考核目的和对象特点，设计科学合理的考核指标体系。

制定考核计划

明确考核目的、对象、时间等要素，制定详细的考核计划。

收集考核数据

通过问卷调查、面谈、观察等方式收集员工的绩效数据。

反馈与沟通

将考核结果反馈给员工本人和相关部门，并进行充分的沟通和交流，制定改进计划并跟进落实。

分析考核结果

对收集到的数据进行整理和分析，得出客观公正的考核结果。

考评方法与流程

03

员工对自己的工作表现进行总结，包括完成的任务、达成的目标、个人能力提升等方面。

员工自我总结

员工根据自我总结，填写自评报告，对自己的绩效进行评分和说明。

自评报告

上级根据员工的工作表现、任务完成情况、能力提升等方面进行评估。

上级根据评估结果，填写评估报告，对员工的绩效进行评分和说明。

评估报告

上级评估

同事评估

同事之间根据相互合作的情况、工作表现等方面进行评估。

评估报告

同事根据评估结果，填写评估报告，对被评估人的绩效进行评分和说明。

下属评估

下属对上级的领导能力、工作表现等方面进行评估。

评估报告

下属根据评估结果，填写评估报告，对上级的绩效进行评分和说明。

VS

将员工自评、上级评价、同级互评和下级评价的结果进行汇总，得出综合考评结果。

反馈与沟通

将考评结果反馈给员工，并与员工进行沟通和交流，帮助员工了解自己的工作表现和不足之处，制定改进计划。同时，也可以让员工对考评结果进行申诉或提出异议。

考评结果汇总

绩效考核与考评内容差异

04

绩效考核

侧重于对员工工作结果的量化评估，如完成任务的数量、质量、效率等。

考评

除了工作结果，还关注员工的工作态度、能力、团队合作等非量化因素。

通常只关注员工在考核周期内的工作表现，具有短期性。

绩效考核

不仅关注员工在考核