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优质护理服务试题

科室:姓名：

1、优质护理服务得主题：

2、优质护理服务得目标（三满意、六满意）：

3、基础护理得定义与范畴：

4、基础护理得具体工作内容：

5、重病人基础护理落实目标：

6、重病人病情“十知道”：

7、病情观察四及时：

8、三查八对得内容：

9、护理交接班要做到：

10、病人自理与护理服务得关系：

优质护理服务试题（答案）

1、优质护理服务得主题：全面履行护士职责与义务，夯实基础护理，提供满意服

务。

2、优质护理服务得目标（三满意、六满意）：三满意：患者满意、社会满意、政府

满意。六满意：患者满意、社会满意、政府满意、护士满意、医生满意、医院满

J

八

意

。

3、基础护理得定义与范畴：基础护理：就是实施临床护理得基本理论、知识与技

能，就是专科护理得基础。

内容：包括观察病情，监测病人生命体征与生理信息，满足病人身心需要，危

重病人抢救，基本诊疗技术，消毒隔离，病区护理管理等。国外称作床边护理。

范畴：生活护理基础与专科护理基础

4、基础护理得具体工作内容：

TPRBP

⑴常规护理：、、、测量，晨晚间护理、护理单记录、卧位、翻身扣背

等。

⑵生活护理：饮食、排泄及病人清洁得护理（洗头、漱口、洗手、洗脚、擦身

等。

⑶协助诊疗：如给药、输液、各种检查、治疗等。

⑷健康教育

⑸康复指导

5、重病人基础护理落实目标：三短：头发、胡须、指（趾）甲

六洁：皮肤、头发、口腔、手足、会阴、肛门

三保持：保持各种导管位置正确、清洁、固定、通畅（管路护理不依赖陪人，标

;;

准规范）保持床单位清洁、整齐、平整，无尿渍与血渍保持病人卧位舒适，符合治

疗、护理要求。

四无：压疮、烫伤、坠床、护理并发症

6、重病人病情“十知道”：

床号、姓名、诊断、主要病情、治疗、护理问题、护理措施、心理状态、

特检阳性结果、饮食与随眠

7、病情观察四及时：发现病情及时、报告医生及时、抢救处理及时、护理记录及

时。

8、三查八对得内容：三查：操作前、操作中、操作后查八对：对床号、姓名、药名、

浓度、剂量、方法、时间、药物有效期

9、护理交接班要做到：四瞧：瞧各种执行单、瞧医嘱本、瞧体温本、瞧各项护理记录

就是否完整准确

五查：查新入院病人、查危重瘫痪病人、查术前准备病人、查大小便失禁病人、

查术后病人

一巡视：对重点病人进行床边巡视。

10、病人自理与护理服务得关系：

⑴准确把握分级护理原则

⑵护士提供服务要做到规范、到位

⑶病人能自理得，鼓励病人自理，并根据等级护理要求指导病人自理。⑷沟通、

交流很重要

⑸患者告知与患者得安全管理应该到位。