公共关系与社交礼仪学习通课后章节答案期末考试题库2023年 .pdfVIP

公共关系与社交礼仪学习通课后章节答案期末考试题库2023年

1.“你好，我叫张三，是金大电脑公司的公关部经理。”这种自我介绍的形式属

于（）。

参考答案:

错误

2.下列表述错误的是（）。

参考答案:

系统风险可以通过投资分散化来得以降低,投资者承担的系统风险不能得到

来自投资市场的回报,在微波波段也是能量稳定，变换不大,任何机构,有且只

有一个原动件,化学反应进度与化学反应方程式的写法无关,强奸罪的主体是

年满16周岁，具有刑事责任能力的男子,商业模式的视野

3.以下谦称里对自己的谦称是(。)

参考答案:

家父,舍妹,正确,对,正确,我、我们,朕,卑,错,错误,对,对,对,芳,正确,错

4.以下符合上下楼梯礼节要求的有（）。

参考答案:

在家长的帮助下能上下楼梯,独自上下楼梯,上楼可以一步一个台阶，下楼时

两步一个台阶。,上楼梯时，前者为尊,进电梯的时候，客人后进先出,态度要

庄重、真诚,表情要自然大方,语言要文雅得体,顾全大局,谈话的态度要诚恳、

大方、自然,谈话应避免以自我为话题中心，滔滔不

5.以下谦称里对自己的谦称是(。)

参考答案:

家父,舍妹,正确,对,正确,我、我们,朕,卑,错,错误,对,对,对,芳,正确,错

6.专题公共关系活动必须有个主题（）

参考答案:

对

7.公共关系对社会的作用是（）

参考答案:

倡导文明###繁荣经济###消除公众心理障碍###调控社会行为

8.向大量的、不特定的社会公众进行的信息传播是（）传播

参考答案:

大众

9.处理危机公关反应一定要快（）

参考答案:

对

10.人际关系

参考答案:

:指个人关系,私人关系。人际关系就是人们在生产或生活活动过程形成的人

与人之间的相互作用相互影响。

11.危机公关和公关危机是一回事，都是组织公共关系的活动，处理组织公共关

系树立组织良好形象，解决组织形象问题（）

参考答案:

错

12.公共关系对个人的作用有（）

参考答案:

提升能力###形成良好人际关系###更新观念

13.处理公关危机时，对待上级部门必须及时汇报沟通。但不必事无巨细而且最

好先有结果再汇报比较好（）

参考答案:

错

14.公共关系的基础是（）

参考答案:

人际关系

15.公共关系作为组织的一种管理职能，其目的在于（）

参考答案:

获得美誉###树立形象

16.要解决公关中的协调、信息传播和说服问题只有进行公关策划才能做到()

参考答案:

对

17.优质产品、良好的服务、优雅的环境属于组织（）形象

参考答案:

特殊

18.由于人们的认识程度不同，在说服受教育程度较低的公众，只提供所述论点

的有利方面比利弊俱陈更为有效。而对受教育程度较高的公众同时晓以利害

才更为有利（）

参考答案:

对

19.公众作为公共关系的对象，在公共关系活动时是可以提前安排好的（）

参考答案:

错

20.公共关系的基本结构是（）

参考答案:

社会组织###公众###传播

21.报道不能客观反应事实不仅会引发媒介危机而且会引起企业危机（）

参考答案:

对

22.衡量组织公共关系的两个指标是（）

参考答案:

美誉度###知名度

23.关键人物是（）公众

参考答案:

首要

24.企业发布的呼吁公众参与一项社会公益活动的内容属于（）

参考答案:

劝导性内容

25.危机媒介公共关系计划包括（）

参考答案:

维护声誉###消除误解###告知公众

26.对于改善公共关系状态极为重要公关活动的是（）

参考答案:

专题公关活动

27.危机公关就是对危机的预防