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银行后勤管理部年度工作计划【8篇】

银行后勤管理部年度工作计划（篇1）

一、工作总结

在领导的指导下，今年本人在履行市场经理职责方面，取得了巨大的进步，

下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进

行了总结：

1、产品督导方面：

制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品推荐表。

上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》，已实现了多份销售，并

为下一年打下了基础。

指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事件；与数据部和技术部

积极沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据。

2、营销与市场推广：

对新产品制作营销方案，对客户经理培训；及时更新样本、产品介绍、征订

通知等；加强主动与营销总监及客户经理的沟通；通过撰写银行界、回答记者问

题等方式，宣传产品。

3、客户需求定位：

加大了与客户的主动沟通，如民生总行的个性化；及时拜访客户，了解客户

需求，向客户推荐相关报告，根据客户需求提出个性化报告，或者对相关产品进

行改造和完善；统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结。

4、团队管理：

了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓励和及时指导；多与分析师沟通，

将公司政策和客户需求及时反馈给分析师。

二、工作亮点：

第一个亮点是个性化项目取得较大进步，全年共到款__万元，不管是对市场

经理还是对分析师来说，均具有重大意义。

第二个亮点是个贷月报优势依然保持，贡献了__%的业绩。

第三个亮点是注重个性化的再销售，比如__银行总行零售银行部的个性化，

通过对产品的再组合与整理，及时出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产

品价值的最大化，共创造了__万的业绩。

三、工作出现的`问题：

《零售银行同业监测月报》仅实现了销售一份，分析原因还是月报与周报的

定位差异性不大。

《小微金融资讯》季度出刊，时间间隔较长。

四、的工作计划：

，希望能稳定保持目前的工作团队，继续不断改善产品，加强与营销客户经

理、客户的沟通，敢于尝试做个性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩

提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有经验的同事学习，珍惜公司的培

训机会，使得自身及分析师的职业素质不断提高。

（一）产品方面

常规性产品也不是一成不变的，要积极调整以适应客户需求和形势变化。计

划调整产品包括：

（1）零售月报——产品需重新定位，调整报告框架，可以通过与客户经理

沟通，和客户需求调查来实现。

（2）《小微金融资讯》——由季度出刊改为月度出刊。保证重点产品质量：

包括《个人信贷业务月报》，《零售银行专题》。

（二）数据库方面

零售银行业务信息的抓取：个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监

测类周报，可以通过技术的主动抓取，减少重复劳动和人力成本。目前公司数据

库中已有个贷相关数据和存款数据。

（三）分析师管理

加强对分析师的管理，要求分析师写月度工作总结。

银行后勤管理部年度工作计划（篇2）

今年，我们的工作取得了一些成绩，但在围绕和推进业务发展、服从与服务

于全行中心工作大局以及创造性地开展工作方面仍有许多发展空间，需要在今后

付诸努力。我们将在行党委领导下，从实效出发，创造性的开展工作，为全行核

心竞争力的提高，为把我行办成“最具价值创造力银行”发挥支持保障作用，提

供精神动力。

为此下面制定了一个月的工作计划：

1、认真学习贯彻“”精神，进一步统一思想，增强全员政治意识、大局意

识、责任意识，把员工的积极性凝聚到落实建行发展战略，做好自身工作上来。

拟邀请省委党校教授来行作专题辅导，在党员干部中开展学习心得汇报交流，采

取多种形式推动全行形成新的学习热潮。

2、举办员工技能大赛。和会计、电子银行部等联手，举办员工操作技能比

赛。

3、开展健康向上的文体活动。一是适应多数人群喜好，开展掼蛋比赛;二是

分层次开展球类、棋类、钓鱼等比赛，以适合各类人群的小众需求。三是和业务

条线合作举办客户联谊和竞赛活动。

4、培育树立典型，推进文明创建活动。开展各种争先创优活动，如“青年

文明号”、“岗位能手”、“青年标兵”等，通过这些活动，推进职业文明和职

业道德教育，树立各种先进典范，特别是行内的`、身边的先进人物和事迹，以

此教育广大员工特别是青年