T_CCAATB 0044-2023 民用机场旅客无接触服务.docxVIP

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中?国?民?用?机?场?协?会?团?体?标?准

T/CCAATB?0044—2023

民用机场旅客无接触服务

Civil?airport?passenger?contactless?service

2023-9-2?发布 2023-10-1?实施

中国民用机场协会 发?布

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目 次

前言?................................................................................? II

引言?...............................................................................? III

1?范围?............................................................................... ?1

2?规范性引用文件?..................................................................... ?1

3?术语和定义?......................................................................... ?1

4?总则?............................................................................... ?1

5?地面交通服务?....................................................................... ?1

6?信息服务?........................................................................... ?2

7?乘机服务?........................................................................... ?3

8?商业服务?........................................................................... ?6

9?服务设施和辅助服务?................................................................. ?6

10?消毒和清洁?........................................................................ ?7

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前 言

本文件按照GB/T?1.1—2020的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由深圳市机场股份有限公司提出。

本文件由中国民用机场协会归口。

本文件起草单位：深圳市机场股份有限公司。

本文件主要起草人：陈繁华、刘锋、李健、杨雅晨、徐丽琴、张翼娜、李宏光、施伟帆、段晓莹。

本文件为首次发布。

II

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引 言

民用机场无接触服务旨在使用新技术、新设备实现服务的非现场办理、自助办理或自动办理，从而

到达优化流程、减少环节、节省资源和提升效率的目的。积极推动无接触服务标准化，是民用机场“智

慧出行”服务项目建设的有力体现。无接触服务不仅能为旅客提供“便捷随心”的出行体验，也可成为

继续推进旅客服务提升与科技变革的重要动能。

此外，在发生公共卫生事件时，无接