如何应对护患纠纷.pptx

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如何应对护患纠纷2023REP;护患纠纷的起因护患纠纷的后果如;PART01护患纠纷的起因20;总结词医疗技术水平不足是导致护;总结词沟通不畅是常见的护患纠纷;服务态度问题是引发护患纠纷的常;患者期望值过高总结词患者期望值;PART02护患纠纷的后果20;护患纠纷可能导致医疗资源的浪费;护患纠纷可能导致公众对护士的信;护患纠纷可能导致患者对医院的满;医疗环境恶化护患纠纷可能对医疗;PART03如何预防护患纠纷2;医护人员应不断学习和进修,掌握;加强沟通技巧培训学会倾听医护人;医护人员在接待患者时应热情、主;定期收集反馈医院应定期收集患者;PART04如何应对护患纠纷2;在面对护患纠纷时,医护人员应保;一旦发生护患纠纷,应及时上报给;培训教育加强医护人员的培训和教;PART05案例分析2023R;详细描述1.护理人员应不断提;案例二:沟通不畅导致的纠纷总结;案例三:服务态度问题导致的纠纷;3.对于无法达到患者期望的情;THANKS感谢观看2023R

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