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百胜软件BS3000J专题培训
之VIP应用
主讲:百胜小万
时间:2014-10-23
主要内容
VIP价值
VIP价值
1897年，意大利经济学者偶然注意到19世纪英国人的财
富和收益模式。
后来他在早期的资料中发现，在其他的国家，都发现有这种微
妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。
后世把这种关系称为二八定律又名80/20定律、法则（定
律）。
这个关系套用在销售也就是80%的销售是由20%的人产生的。
销售额
20%消费者
80%消费者
VIP价值
会员制是帮助企业建立忠诚顾客群体的重要工具。
据统计，如果一家企业至少有70%的顾客消费是由会员或回头
客带来的，那么其活动的投入会降低很多。
并且，企业如果把的投入放在会员身上，至少能获得50%
以上的回报率。
所以，运行良好的会员制是在为企业节约成本，而顾客也能受
益，这是一个双赢的过程。
VIP制度
VIP制度
积分
VIP制度
VIP制度
注意事项:
积分规则:积累1分需要消费多少元,例如10元1分，在在积分
规则则输入10。
性质:享受折扣或者享受会员价,会员价为商品售价4。
打折方式:
①.折上折，在该打折方式的情况下，折扣计算方法为，
商品折*有效折。
②.取低折，会比较商品折和有效折哪一个比较低，取哪
个。
多折扣对象:分为三种：“全部商品”，“品牌”，“大类”,
后两种都需要在高级中进行明细的设置。
换购金额+换购积分:客户VIP积分抵现的规则,按照比例,例
如1000分抵现30元,则换购金额输入30,换购积分输入1000。
生日折扣:是否启用生日折扣，并设置折扣相关细节,例如具
体折扣，时段。
分为2步:
1.基础建立,包括VIP卡的建立和顾客资料的建立
2.IP卡的使用，基本上VIP卡都是在商店端使用
下图为流程图:
总部制卡商店建档
商店使用
商店建档商店制卡
总部制卡
注意事项:
商店:如果限定该卡段只能某商店,则选择该商店,否则留空。
停用日期:默认日期为建档日期一年,如果超过年限,则该卡自动停
用,台操作有提示该卡超期
商店建档
注意事项:
顾客代码为软件自动生成,生日不是必填项,但如果生日为空,则生
日不生效
商店制卡
注意事项:
商店制卡,为操作人员自行设置,建议使用号码做,
点击保存,该新增自动启用
商店使用
注意事项:
商店制卡,为操作人员自行设置,建议使用号码做,
点击保存,该新增自动启用
VIP分析
VIP分析
VIP分析有别于零售分析,针对使用VIP卡的零售数据做分析，分析VIP
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