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汇报人：;;01;品管圈是指在同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组，通过自我启发、相互启发，运用统计方法，以全员参与的方式不断进行维持和改善自己工作现场的品质管理活动。;;;02;;;;03;;;;;;04;患者满意度是衡量医疗服务质量的重要指标，品管圈活动通过改善护理流程、提高护理服务质量，从而提高患者满意度。;护理不良事件的发生不仅影响患者的安全，也影响医疗机构的声誉，品管圈活动通过分析不良事件发生的原因，制定相应的改进措施，降低不良事件的发生率。;;05;;;;感谢观看
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