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收银员技能鉴定高级(选择+判断)试题
一、单选题(共60题,每题1分,共60分)
1、商品包装的作用是什么、方便运输、促进销售和方便消费()
A、增加美观
B、增加利润
C、保护商品
D、提高质量
正确答案:C
2、按照中国人民银行1999年颁布的《银行卡业务管理办法》的规定,
借记卡是不具备透支功能的银行卡。以下不属于借记卡的是()
A、转账卡
B、交通卡
C、专用卡
D、储值卡
正确答案:B
3、销售终端机,英文简称是()
A、POX
B、BOS
C、POS
D、BOX
正确答案:C
4、按银行卡是否能提供哪一功能分类,可分为信用卡和借记卡()
A、提取现金
B、信用透支
C、跨行转帐
D、免除利
正确答案:B
5、以下不属于账簿按照用途分类的是()
A、订本式账簿
B、备查账簿
C、序时账簿
D、分类账簿
正确答案:A
6、联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的什么类型的POS机上进行消
费使用()
A、贴有“银联”标识的
B、指定的
C、全部
D、少数
正确答案:A
7、金融POS机的非金融类交易是指什么等交易()
A、消费
B、消费撤销
C、签到、签退
D、预授权
正确答案:C
8、正常进行商业活动的起码条件是()
A、对领导的尊重
B、对顾客的尊重
C、对企业的忠诚
D、对顾客的忠诚
正确答案:B
9、不属于银行卡正面检查的内容是()
A、卡号
B、持卡人
C、有效期
D、签名
正确答案:D
10、POS可以为持卡人提供以下的服务功能()
A、消费、重打票据、取现
B、消费、结算、重打票据
C、消费、取现、结算
D、消费、取现、授权
正确答案:B
11、进行交易时,POS显示“发卡行未就绪”,其原因不会是()
A、银行主机无此POS终端号。
B、发卡行系统维护
C、银行后台系统与区域中心断链。
D、银行后台未开机。
正确答案:A
12、职业道德具有自我约束控制的特征。这是职业道德什么特征的表现
()
A、他律性
B、适用范围的有限性
C、自律性
D、继承性和相对稳定性
正确答案:C
13、进行交易时,POS显示查询发卡方,其原因不是()
A、超出每日消费限额的限制。
B、发卡行主机故障。
C、未登折笔数太多。
D、POS机具故障。
正确答案:D
14、在POS上使用以下哪个功能时,必须先输入柜员号:()
A、签到
B、查余额
C、查止付
D、签退
正确答案:A
15、以下不属于账簿按照外表形式分类的是()
A、分类账簿
B、订本式账簿
C、活页式账簿
D、卡片式账簿
正确答案:A
16、收银员在受理银行卡交易时,须对银行卡进行审卡,审卡内容不包
括()
A、卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹。
B、信用卡还需审查卡的有效期
C、卡片上有银联标识
D、卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样
正确答案:B
17、小岗位可以有大成就主要体现收银员的哪一职业道德与行为规范()
A、说好第一句话
B、树立顾客至上的服务意识
C、树立爱岗敬业的职业观
D、树立自我保护意识
正确答案:C
18、收银机的客户显示器是向顾客显示商品什么信息的屏幕()
A、质量
B、数量
C、票据
D、价格
正确答案:D
19、种不同银行卡可划分为()
A、公司卡和个人卡
B、主卡和副卡
C、国际卡和地区卡
D、人民币卡和外币卡
正确答案:D
20、腐蚀性液体少量溅到皮肤上应该怎样处理()
A、用绷带包扎患处,请医生治疗。
B、用大量清水冲洗;
C、用酒精清洗
D、用大量热水冲洗;
正确答案:B
21、定活两便储蓄存款利息()
A、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄存入日利率计息
B、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄支取日利率打一定折扣计息
C、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄支取日利率计息
D、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄存入日利率打一定折扣计息
正确答案:B
22、利润表中的“净利润”是企业的利润总额扣除()后的净额
A、盈余公积
B、所得税费用
C、营业利润
D、应付股利
正确答案:B
23、不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是()
A、点头致意
B、主动迎接顾客
C、神情严肃
D、精神饱满
正确答案:C
24、进行交易时,POS显示“文件更新不成功”,其原因和解决方法是()
A、新换机,流水号重复。需重新设置流水号
B、POS机具故障。需更换机具
C、电话线未接好。需重新连接
D、行
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