护理管理2答案 .pdf

1.要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好下列哪项工作？()42.下列哪一项不属于遵守的质量？()A服务的质量正确答案:A

B组织正确答案:B43.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？

2.什么是顾客完全满意？()()D预告控制正确答案:D

B满足顾客令人激动的满意的要求正确答案:B44.根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激励员工？()

3.下列哪项不属于全面质量管理核心内容？()D成长、成就、责任因素正确答案:D

D领导作用正确答案:D45.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定，授权的原则是()。

4.6Sigma的管理质量的衡量依据，除下列哪项以外？()C因事设人，视能授权正确答案:C

D组织的业绩提升正确答案:D46.在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？()

5.将领导特征分为个性特征、能力特征和激励特征是由谁提出的()。B保健因素正确答案:B

A吉塞利正确答案:A47.下列哪项不符合制定护理质量标准化原则？()

6.布莱和莫顿认为哪一管理方格理论是最理想有效，但较难做到？()B严肃性和绝对稳定性正确答案:B

D协作式？？正确答案:D48.内容型激励理论主要包括需要层次理论还有哪一理论？()

7.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定，并促使B双因素理论正确答案:B

组织目标实现的过程，被称为()。D控制正确答案:D49.下列哪项不是护理质量分类之一？()C持续改进质量正确答案:C

8.领导的作用主要表现指挥作用,还表现哪一作用？()50.下列哪项不是粗放管理向精细管理过渡应注重的问题？()

C激励作用正确答案:CC关注经营方式正确答案:C

9.依情境理论，下列应采取参与型的领导风格的是()。51.为了使顾客完全满意，下列哪项要点有误？()

C下属有能力但是不愿意干领导分配的工作正确答案:CB不满意的顾客是要解决的麻烦正确答案:B

10.控制的主要功能除了限制偏差的累积外，还有()。52.“亡羊补牢”属于()。

C组织适应环境变化正确答案:CC反馈控制正确答案:C

11.以下各项表述正确的是()。C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励53.激励的合理性原则包括一是激励要适度，二是()。

因素与工作内容和工作本身有关正确答案:CA激励要公平正确答案:A

12.控制的基本过程不包括()。A制定计划正确答案:A54.领导者所采取的领导风格应当视其下属的“成熟”程度而定.当某一下属不愿也不

13.某单位多年来任务完成都比较好，职工经济收入也很好，但领导和职工的关系却能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？

很差。该领导很可能是管理方格中所说的？()C