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2024年交通相关-民航职业技能鉴定-民航售票员考试历年常考点试题带答案

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第1卷

一.判断题(共5题)

1.（）代理人分销系统即代理人用来进行航班座位及其它旅行产品的销售的电脑系统。

2.（）建立一般信息文件，使用GIS指令。

3.（）于21FEB填开的旅费证用于支付25FEB始发的国际运输，该旅费证的有效期至次年的25FEB止。

4.（）按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。

5.（）AIRPORTTAX是指入境税。

二.多选题(共10题)

1.在国际运输中，（）应持有单独的客票。

A.婴儿

B.儿童

C.成人

D.团体旅客中的一员

2.旅客在机场临时要求变更舱位等级，应（）。

A.无论如何都要办理

B.视时间许可办理

C.视航班座位利用情况办理

D.票价多退少补

3.团体定座电报中，可以包括（）等项目。

A.团体名称

B.定座航段

C.团体人数

D.到达情况

4.关于国内无成人陪伴儿童乘机旅行，以下正确的是（）。

A.无成人陪伴儿童按特殊旅客接待

B.凡未满12周岁的儿童均可按此接收

C.代码为CHD

D.每个航班上运送的无成人陪伴儿童有一定的限额

5.旅费证可用于支付以下（）所列的费用。

A.收取PTA的款项

B.可以退还的差额

C.逾重行李费

D.用于提高等级或付款不足时的附加费用

6.航班座位管理的主要工作是（）。

A.输入航班变更信息

B.调整航班舱位座位数

C.清理配额

D.座位跟踪

7.担架旅客申请定座时应提供医院证明，其中内容应（）。

A.足以说明旅客在飞机上不会发生声明危险

B.足以说明不致传播疾病给其他旅客

C.说明旅客在飞机上应服用的药物

D.说明旅客在飞机上不能服用的药物

8.锁订座位PNR的目的是（）。

A.预留邮件或货物吨位

B.分配给某些部门使用

C.扩大航班销售

D.控制销售成本

9.以下可用作电报中的部门代码的是（）。

A.AA

B.DD

C.FF

D.RR

10.（）类空运企业销售代理人可经营国内航线的民用航空运输销售代理业务。

A.一类

B.二类

C.三类

D.四类

第2卷

一.判断题(共5题)

1.（）清算所结算由国际民航组织统一管理。

2.旅客的航程为HKG-PEK-HKG，如果旅客啊SHA出票和付款，则在税款，案内填写的货币为CNY。

3.（）调整航班舱位座位数是航班座位控制的工作内容。

4.（）将当前显示的Q释放，并按等级显示下一个Q，用QN:N来实现。

5.（）填开国际客票时，票价栏内填写的金额不包括税款和其他费用，但可包括安全检查费Q。

二.多选题(共10题)

1.以下旅费证中，正确的“文字表示金额”栏的填写方式是（）。

A.ONEFIVEEIGHT50/100

B.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50/100

C.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50/100

D.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHTPOINTFIVE

2.提取团体PNR后，输入：XEG2/P/1，以下正确的是（）。

A.原PNR的人数是2名

B.原PNR中已输入部分旅客姓名

C.要将序号为1和2的旅客名取消但保留座位

D.现在要取消3个座位

3.在CRS系统中，代理人可以（）。

A.查询航班信息

B.查询座位可利用情况

C.进行定座

D.出售机票

4.在以下票价中，优先使用的是（）。

A.公布直达票价

B.用比例票价构成的票价

C.分段相加最低组合票价

D.非指定票价

5.目前在全球市场存在的代理人分销系统有（）。

A.1A

B.1B

C.1C

D.1D

6.国际客票的（）栏内可能会填写相关的旅费证的号码。

A.ORIGINALISSUE

B.ISSUEDINEXCHANGEFOR

C.ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS

D.CONJUNCTIONTICKETS

7.由于（）原因，航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。

A.航空公司未能提供已确认的座位

B.变更了航班线路，造成旅客不能成行

C.航空公司更换了旅客的舱位等级

D.旅客身体状况不适于乘机

8.航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。

A.儿童旅客

B.特殊旅客

C.重要旅客

D.紧