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2021年工作参考总结-物业治理季度工作参考总结

物业治理季度工作总结

我区现有住宅小区360多个，其中有物业治理的小区有220多个，占中心市区物业小区的75%左右。

(一)第三季度主要工作：

1、加强业务培训。

为实在提高我区物业治理工作，提升物业效劳水平，XX区建立局编制了《XX区物业治理培训材料》，于第三季度x月份结合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等，举办XX区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业治理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计500余人次进展专业培训(参训人员包括：各街道及社区主要领导、物业效劳企业工程经理、业委会正、副主任)，同时还举办了物业工程经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素养及效劳认识。

2、创立示范小区。

为了更好的开展物业小区整改提升、创立示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创立示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业治理工作水平。第三季度以来，区建立局共指导10个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动，有7个小区获得市级物业治理示范小区称号，其中3个通过全省物业治理示范工程考评。

3、标准前期物业治理招投标。

区建立局自接收物业治理职能以来，高度注重标准前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监视工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个工程，做到100%实行招投标。

4、推进业委会成立。

针对业委会成立难的现状，区政府按照我区实际情况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应到达50%以上。目前，我区已成立业委会的物业治理小区112个(其中当季度成立的有24个)，第三季度的任务根本完成。

5、加强小区信息化系统建立。

为提高我区居民小区自行治理的效率，表达小区事务表决公平、公正、公开的原则，区建立局在我市领先开发成功“住宅小区事务智能化治理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采纳一户一卡一密码，在操作平台进展刷卡操作(类似银行自助效劳系统)，预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式(如：上网、、短信等)。系统于6月份在XX住宅小区进展试运转，效果明显，参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见，打破了时空障碍，大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正，投票结果统计准确、及时，完全杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节约大量的人力物力本钱。日前，区建立局拟再确定1-2个小区进展二次测试，完善后报区、市政府向全市推行。

(二)下一步工作思路

建立街道物业治理督导员和社区协管员制度。为标准我区物业治理活动，进一步贯彻落实《XX区人民政府关于加强物业治理工作的施行意见》，实在按照“条块结合、以块为主、属地治理”的原则，建立“区、街道、社区”三级物业治理协调体系，我局要求各街道要指定专人为本辖区物业治理工作督导员，负责本辖区物业治理工作的指导、协调和监视治理工作。同时，各社区居委会要设立物业治理机构，装备1-2名物业治理工作协管员，负责本辖区物业治理工作的日常巡查、检查协调和监视治理工作。建立和完善社区物业治理网络体系，构成社区建立的整体合力，改良城市治理方法，营建最正确人居环境，提升我区城市形象。为充分调动街道、社区治理的积极性，其对辖区物业工程的考评将占到全部考评成绩的70%。

物业公司二季度工作总结及下季度思路

按照公司xx年度整体工作计划，围绕着以““物业效劳转型为中心，““标准化效劳体系的建立试点、“香港广场“物业承接查验工作的稳步前行、全椒水岸星城与天下景城前期物业效劳的逐步有效展开等为三个根本点而展开。

一、一个中心

我们在第二季度按照皖投置业交房计划，顺利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程质量遗留征询题的整改、园区配套的完善、标准化效劳的推行等成为公司第三季度的主要工作。

1、接着努力，阶段性的完成交房工作;

在全体员工的共同努力与辛勤付出下，在第二季度工作的根底上，顺利的按照交房工作计划，七月份根本圆满完成了交房工作，八、九月份各客服中心接着保持良好的交房工作状态，在展开对己交房客服交房材料的搜集、整理、归档工作。同时，接待为零星的未交房业主办理交房手续。截止9月25日，己累计完成交房4346户，占发交房通知书数的92.61%,占总户数的84.88%。针对物业效劳的有效严峻交房投诉为零。

2、把握时机，积极配合做好整改工作;

房屋质量暇疵的整改是交房后一项重点，工程质量暇疵征询题的整改与逐步推进，将对物业效劳工作的顺利开展提供了可靠的保障，为此，